to read complaints and reviews, or file yours.1
Kırık Ürün Değişimi İçin WhatsApp Üzerinden Uzun Süreli Cevapsızlık
Ayse
Vinterro11 Mayıs 23:346
Vinterro’nun kendi sitesinden 16 Şubat tarihinde “Unicorn Horse Ice Cream Pink” isimli dekor ürünü sipariş ettim. #1019 numaralı bu siparişim kırık şekilde teslim edildi. Ürünün kırık gelmesi üzerine firma ile hemen iletişime geçtim.
Yaklaşık 3 aydır WhatsApp üzerinden sürekli yazışıyoruz. Her seferinde ürünü kargoya verdik, verilecek, yolda gibi oyalayıcı cevaplar aldım ancak ne yeni ürün gönderildi ne de somut bir işlem yapıldı. Defalarca sözde kargoya verildiği söylendi ama ortada ne bir takip numarası var ne de elime ulaşan bir gönderi.
Uzun süredir mağdur edildiğim bu sürecin artık sonlandırılmasını istiyorum. Kırık gelen ürünümün yerine, hiç kullanılmamış ve hasarsız yeni ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
