Güç Tuşu Örgüsündeki Deformasyon Ve Satıcıdan Cevapsızlık

Vintage Case markasından 17 Mayıs 2026 tarihinde Instagram üzerinden yönlendirme linki ile iPhone 17 Pro Max için örgü bir telefon kılıfı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra güç açma/kapama tuşu tarafındaki örgü kısmında belirgin bir deformasyon olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine satıcıyla telefonla ve mesajla defalarca irtibata geçtim. Kurban Bayramı’ndan önceki hafta bana bayramdan sonraki ilk iş gününde kargo takip numarasını paylaşacaklarını söylediler ancak o günden bu yana herhangi bir dönüş yapılmadı. Daha sonra tekrar tekrar aramama ve mesaj atmama rağmen yine hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ben ücret iadesi istemiyorum, hatalı gönderilen ürünün yerine kusursuz ve sağlam bir ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İletişime geçilmemesi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.