to read complaints and reviews, or file yours.İlan Görseliyle Uyuşmayan Ve Kusurlu İPhone 17 Pro Kılıfı İçin İade Talebi
Instagram’da Velanoconcept kullanıcı adlı hesaptan iPhone 17 Pro için telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişimi 05.04.2026 tarihinde oluşturdum, ürün ise 18.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Gelen kılıf, ilanda paylaşılan görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Ürünün kenarları yamuk, ezik ve büzüşmüş şekilde, ayrıca seçtiğim renkten tamamen farklı bir renkte gönderildi. Yani hem işçilik olarak kusurlu hem de görselde vaat edilen ürünle alakası olmayan bir kılıf teslim edildi.
Durumu firmaya iletip görselleri de göndermeme rağmen, ürünün hatalı olmadığını, bunun “el işçiliği” olduğunu söyleyerek sorunu kabul etmediler. Açıkça ortada bir ayıp ve görsele aykırılık olmasına rağmen sorumluluk almadılar.
Ben bu ürünün iadesini ve ödediğim ücretin yasal haklarım kapsamında eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Hatalı ve görselle uyuşmayan bu ürünün satışının da gözden geçirilmesini istiyorum.
Şikayetvar olarak Velano Concept ile yaşadığım süreç şu şekilde: Instagram üzerinden iPhone 17 Pro için kılıf siparişi verdim, ürün görsel ve renkten farklı, kenarları yamuk ve ezik geldi. Firma sorunu kabul etmedi, görselleri gönderdiğimde ise beni kısıtladı. Ücret iadesi talep ediyorum.
