4.686,75 TL'lik Abajur Siparişi Teslim Edilmedi Ve Oyalandı

11.03.2026 tarihinde Vinner Aydınlatma’nın kendi internet sitesinden 4.686,75 TL ödeyerek bir abajur satın aldım ancak siparişim o günden bu yana tarafıma teslim edilmedi. 401377001 numaralı siparişime ilişkin herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. 16 Mart tarihinde tarafıma “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde mail gelmesine rağmen, bu tarihten sonra da somut bir ilerleme olmadı.

Bu süreçte firmayı defalarca telefonla aradım, bir kez açıp bir kez açmadıkları bir iletişim yaşıyorum. Telefonu açtıklarında ise her seferinde “bugün, yarın teslim edilecek” denilerek oyalandım. Ayrıca WhatsApp üzerinden de yazıştım fakat oradan da net bir çözüm veya kesin bir teslimat tarihi verilmedi.

Daha önce bu durumla ilgili Şikayetvar’a şikayet yazmıştım. Ardından firmayı tekrar ben aradım ve telefona cevap verdiklerinde ürünü göndereceklerini söylediler, bunun üzerine iyi niyet göstererek şikayetimi sildim ancak bu görüşmenin üzerinden de yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen abajur hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve verilen sözler yine tutulmadı.

En son 02.04.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden tekrar yazdığımda, bana hâlâ yasal süre içinde olduklarını ve gecikme söz konusu olmadığını ilettiler. Ancak abajuru satın aldığım tarihten bu yana üç haftaya yakın bir süre geçmiş olmasına rağmen ürünün teslim edilmemesini kabul etmiyor ve bu yaklaşıma itiraz ediyorum.

Uzun süredir hiçbir ilerleme olmadığı ve sürekli oyalanmam nedeniyle mağdur oldum. Siparişimle ilgili net bir açıklama yapılmasını, abajurumun acilen tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.