to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım’da Vina Seramik’ten iki ayrı seramik kupa siparişi verdim (Sipariş numaralarım: 75860 ve 75859). Toplamda 1250 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim İzmir Gaziemir olarak belirtildi. Ancak, siparişlerim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hiç gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Siparişlerimden biri hediye olacağı için firmaya ulaşmak istedim. Ancak Instagram hesaplarının değiştiğini fark ettim ve ne eski ne de yeni hesap üzerinden hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişim kurmayı denedim fakat maillerim iletilmedi. Şikayetvar’daki yorumları incelediğimde, benimle aynı mağduriyeti yaşayan çok fazla kişi olduğunu gördüm. Bu durum artık bireysel bir sorun olmaktan çıkmış, tamamen müşteriyi mağdur eden bir düzene dönüşmüş durumda.
Para alındıktan sonra hiçbir iletişim sağlanmaması, açıklama yapılmaması ve müşterilerin tamamen cevapsız bırakılması kabul edilemez. Siparişlerimin akıbeti hakkında acil açıklama ve çözüm bekliyorum. Aksi takdirde, gerekli tüm resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
20.06.2025 tarihinde Vina Seramik’in kendi internet sitesi üzerinden, Instagram’da görüp beğendiğim kupa ve bardaklardan sipariş verdim (Sipariş No: 74916). Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1100 TL olarak gerçekleştirdim. 16.07.2025 tarihinde siparişimin kargoya çıkmaya hazır olduğuna dair bir mesaj a...
Vina seramik (v**********@gmail.com) isimli markanın kendi sitesinden 12 adet seramik kupa siparişi verdim. 3 Nisan da sipariş verdim ve 45 iş günü içerisinde teslim edilir diye belirtiyorlardı. 45 iş günü geçmesine rağmen hala iletilmedi. Defalarca mail atmama rağmen ve Instagram üzerinden yazmama ...
1 Temmuz 2025 tarihinde Instagram’da sponsorlu reklamlarını görerek hevesle alışveriş yaptığım Vina Seramik adlı internet satıcısından 388,75 TL tutarında kupa siparişi verdim (Sipariş No: 75243). Ürünlerin el yapımı olduğu belirtilmiş ve en az 15 gün hazırlık süresi olduğu yazıyordu. Ancak bugün 31...
Vina Seramik'ten 26.05.2025 tarihinde 12 adet kupa siparişi verdim. Bugün Haziran'ın 15'i ve hâlâ hiçbir haber yok. Defalarca mail attım, Instagram sayfalarından yazdım ama hiçbir yerden dönüş alamadım. Faturada belirtilen bir numara var, aradım fakat ulaşamıyorum. Eğer sorunum çözülmezse Tüketici H...
Vina Seramik adlı Instagram hesabı üzerinden son 1 sene boyunca 3-4 siparişim oldu. Hiçbirinde sıkıntı yaşamadım. DM veya mail ile iletişime geçtiğim durumlarda dönüşleri hızlı bir şekilde almıştım. Fakat 7 Haziran 2025 tarihinde vermiş olduğum siparişim hakkında, belirtilen teslim süresini de geçti...
Yorumlar