İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi 3 Gün İçinde Yapılmadı

03.05.2026 tarihinde Vin Kampüs Yayınları’nın kendi internet sitesi üzerinden “Vin Kampüs LGS baskılı set” siparişi verdim, aynı gün içinde de siparişimi iptal ettim. Ancak iptal üzerinden 3 gün geçmesine rağmen 609,99 TL tutarındaki ödemenin hâlâ Maximum kredi kartıma iadesi yapılmadı.

Firmaya v********@gmail.com adresi üzerinden e-posta göndererek ulaşmak istedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca 0850 309 31 97 numaralı çağrı merkezini mesai saatleri içinde aradım, yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Ne e-posta yoluyla ne de telefon üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve iptal edilen 68QN2573J numaralı siparişimin ücret iadesinin hâlâ kartıma yansımamış olması nedeniyle mağdur durumdayım. İptali onaylanan bu siparişim için 609,99 TL tutarındaki ödemenin ivedi şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.