Yanlış Ürün Ve İletişimsizlik Mağduriyeti Yaşadım

Vimenwear’in internet sitesi üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim. 3 Aralık’ta kargo elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürün yerine yanlış ürün gönderildi. Ürünü kapıda ödeme ile 1.650 TL ödeyerek teslim aldım.

Yanlış ürün geldiğini fark edince hem Vimenwear internet sitesi hem de Instagram’daki @vimenwear hesabı üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım, daha sonra iletişim kanallarından da engellendiğimi gördüm. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında iletişime tamamen kapalı olmaları nedeniyle mağdur oldum.

Ödemiş olduğum 1.600 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve bu şekilde mağdur edilmeme son verilmesini istiyorum.