Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsızlık Nedeniyle Tam İade Talebi

Instagram üzerinden Vimenwear isimli satıcıdan, Fatih Yeşilyurt adına üç takım erkek spor giyim ürünü sipariş ettim. Bir adet eşofman takımı ve iki adet şortlu spor takımı seçmeme rağmen, 03.11.2026 tarihinde kargo elime geçtiğinde tamamen farklı ürünler gönderildiğini gördüm. Seçtiğim modeller yerine alakasız ürünler yollanmıştı.

Kapıda, kargo görevlisinin pos cihazı üzerinden toplam 4.740 TL ödeme yaptım. Yanlış ürünler geldiğini fark edince hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden Vimenwear ile iletişime geçtim, durumu anlatıp önce değişim talep ettim. Ancak mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi, hiçbir dönüş yapılmadı. Buna rağmen, farklı bir numaradan “sipariş vermek istiyorum” diye yazdığımda hemen geri dönüş yaptılar. Sorun ve şikayet ilettiğim hatta görmezden gelinirken, yeni sipariş için anında ilgilenmeleri beni ciddi anlamda mağdur ve güvensiz hissettirdi.

Yanlış ürün gönderimi yapılmasına rağmen muhatap bulamıyor ve çözüm üretilmiyor. Bu nedenle artık değişim değil, ödediğim 4.740 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bu ilgisiz yaklaşımın son bulmasını istiyorum.