to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İle İade Talebi
11 Şubat sabah saat 10.00 civarında vimenwear isimli internet sitesinden XXL beden eşofman siparişi verdim. Siparişim 12 Şubat öğle saatlerinde Yurtiçi Kargo ile kapıda ödeme şeklinde teslim edildi ve 1.500 TL ödeyerek ürünü aldım. Paketi açtığımda sipariş verdiğim ürünle ilgisi olmayan, tamamen farklı bir eşofman gönderildiğini gördüm.
Hemen işletmeyi aramayı denedim ancak telefonla hiçbir şekilde ulaşılamadı. WhatsApp üzerinden arama yaptım, açmadılar. Çevrim içi olmalarına rağmen yazdığım mesajlara da cevap verilmedi. Durumu anlamak için Instagram üzerinden başka bir hesaptan sipariş vermek istiyor gibi yazdığımda ise anında geri dönüş yaptılar. Mevcut siparişimin ve bana gelen hatalı ürünün fotoğraflarını gönderdiğimde ise beni “potansiyel müşteri” olarak işaretlemekle yetindiler ve sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunmadılar.
Yanlış ürün gönderildiği, telefon ve WhatsApp üzerinden ulaşamadığım ve sadece yeni müşteri gibi yazdığımda dönüş aldığım için bu markaya karşı güvenim tamamen sarsılmış durumda. Ödemiş olduğum 1.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili olarak da bilgilendirici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
