Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle Tam İade Ve Değişim Talebi

Facebook üzerinden Vimen Wear adlı satıcıdan bir eşofman takımı siparişi verdim. Beğenerek seçtiğim ürün yerine, siparişimle alakası olmayan bambaşka bir eşofman takımı gönderildi. Gelen ürün ne model ne de görünüm olarak beğendiğim ürünle uyuşmuyor.

Bu alışveriş için kargoyla kapıda ödeme şeklinde toplam 1.900 TL ödedim. Ürünler yeni ve hasarsız görünse de benim seçtiğim ürün bu olmadığı için mağdur oldum. Satıcıyla iletişime geçmeme rağmen siparişimdeki bu yanlışlık giderilmedi.

Sipariş ettiğim ürünün görsellerdeki gibi doğru modelle değiştirilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.