Vimenwear'den Yanlış Model Ve Bedenli Eşofman Teslimatı, İade Veya Değişim Talebi

Instagram üzerinden Vimenwear adlı firmadan yaklaşık 3-4 gün önce yaklaşık 2.000 TL tutarında eşofman siparişi verdim. Ancak bugün teslim aldığım kargoda hem farklı bir model gönderildi hem de beden yanlış geldi.

Sorunu iletmek ve çözüm almak için Instagram ve WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne yanlış model ne de hatalı bedenle ilgili olumlu ya da olumsuz bir cevap verilmiyor, mesajlarım yanıtsız bırakılıyor. Bu durum bende iyi niyetli bir işletme olmadıkları yönünde ciddi bir güvensizlik oluşturdu ve açıkçası yaşadığım alışveriş benim için tam bir pişmanlık oldu.

Yanlış model ve yanlış beden gönderilen ürünüm için ya doğru ürün ve doğru bedenle değişim yapılmasını ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.