Vimen Wear Renk ve Beden Yanlışlığı, İletişimsiz Müşteri Desteği

Vimen Wear’den Facebook üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim. Özellikle beyaz renk olmasını defalarca belirttiğim halde bana bambaşka renkte bir ürün gönderildi. Ayrıca gelen ürün beden olarak da küçük.

Siparişi 12 Kasım’da verdim ve ürün 14 Kasım’da elime ulaştı. Ürün hatalı olduğu için firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım, mesaj attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlara bile bakılmıyor. Ne ürün değiştirme ne de iade konusunda muhatap bulamıyorum.

Yanlış ürün gönderip sonrasında tamamen ortadan kaybolmaları sebebiyle kendimi resmen yanıltılmış hissediyorum. Bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür mağduriyetlerin herkes tarafından görülmesini istiyorum.