Villa Sebastian'da İlanla Uyuşmayan Hijyen Ve Donanım Eksiklikleri

Villa Sepeti üzerinden Muğla Ortaca’da yer alan Villa Sebastian’a 25 Temmuz tarihinde giriş yaptık ancak ilandaki açıklamalarla karşılaştığımız durum arasında ciddi farklılıklar bulunuyor.

İlandaki bilgiye göre havuz derinliği 150 cm olarak belirtilmiş olmasına rağmen havuz bundan daha derin ve çocuklarımız için güvenli bir kullanım imkanı sunmuyor. Bu nedenle çocuklarımız havuzu kullanamıyor. Evde fön makinesi yok, kahve yapmak için cezve bulunmuyor, çay bardağı gibi temel mutfak gereçleri dahi eksik. İlanda belirtilen donanım ve kullanım rahatlığı kesinlikle mevcut değil.

Evin temizliği son derece yetersiz durumda. Yerlerde, yastıklarda ve farklı noktalarda kıllar var, birden fazla çarşaf ve yastıkta sarı lekeler bulunuyor, çarşaf ve yastık kılıfları sararmış ve kötü kokuyor. Masalar dahi lekeli ve hijyen hissi vermiyor, ayrıca yedek nevresim veya yastık kılıfı da yer almıyor. Özellikle yastık ve yastık kılıflarındaki bu lekeler hijyen açısından kabul edilemez bir görüntü oluşturuyor. Bahçe oturma grubunun minderleri çok kirli, koltukların alt kısımlarında kırıklar bulunuyor ve otururken her an çökecekmiş hissi veriyor. Gönderdiğim fotoğraflarda bu durumlar açıkça görülebiliyor.

Tüm bu eksikler ve hijyen sorunları nedeniyle ödediğimiz ücreti ve ilanınızda anlattığınız standartları kesinlikle karşılamayan, son derece konforsuz ve sağlıksız bir konaklama deneyimi yaşıyoruz. Villa Sepeti ile iletişime geçtiğimizde bize geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Ev sahibi ise yurt dışında olduğu için mesajlarıma sadece görüldü atıyor ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.

İlanda belirtilen koşulların sağlanması, konaklamamızın ya uygun ve hijyenik bir villaya aktarılması ya da ödediğimiz ücretin iadesi konusunda acil olarak çözüm üretilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.