to read complaints and reviews, or file yours.Villa Turizm Personelinin Saygısız Ve Tehditkar Davranışı
07.02.2026 tarihinde saat 23:58 için İstanbul’dan otobüs bileti aldık. İstanbul Esenler Otogarı’nda Villa Turizm bilet satış ekibine biletimizi gösterdiğimizde, bize bu biletin bizim değil, 00:30’daki otobüse binmemiz gerektiği söylendi. Ancak elimizdeki bileti gösterdiğimiz halde, yerlerimize bizim yerimize iki erkek yolcunun oturtulduğu ve bizim de 00:30 seferine yönlendirilmeye çalışıldığımız ifade edildi.
Bu durumu kabul etmediğimizi söyleyince bilet satış ekibinden görevli kişiler üzerimize yürüyerek son derece saygısız bir tavır sergilediler. Hem biletlerimizin izinsiz şekilde başkalarına verilmesi hem de personelin bu kaba ve tehditkar tutumundan dolayı İstanbul Esenler Otogarı’ndaki Villa Turizm bilet satış ekibinden şikayetçiyim.
Firmadan, yaşanan bu olay nedeniyle tarafımıza açık ve net bir şekilde özür dilenmesini ve bu davranışta bulunan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
