to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02.2026 tarihinde saat 23:58 için İstanbul’dan otobüs bileti aldık. İstanbul Esenler Otogarı’nda Villa Turizm bilet satış ekibine biletimizi gösterdiğimizde, bize bu biletin bizim değil, 00:30’daki otobüse binmemiz gerektiği söylendi. Ancak elimizdeki bileti gösterdiğimiz halde, yerlerimize bizim yerimize iki erkek yolcunun oturtulduğu ve bizim de 00:30 seferine yönlendirilmeye çalışıldığımız ifade edildi.
Bu durumu kabul etmediğimizi söyleyince bilet satış ekibinden görevli kişiler üzerimize yürüyerek son derece saygısız bir tavır sergilediler. Hem biletlerimizin izinsiz şekilde başkalarına verilmesi hem de personelin bu kaba ve tehditkar tutumundan dolayı İstanbul Esenler Otogarı’ndaki Villa Turizm bilet satış ekibinden şikayetçiyim.
Firmadan, yaşanan bu olay nedeniyle tarafımıza açık ve net bir şekilde özür dilenmesini ve bu davranışta bulunan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
14 Ocak 2026 tarihinde saat 23:58 Esenler–İzmir seferi için Enuygun üzerinden Villa Seyahat’ten otobüs bileti aldım. İnternette seçtiğim koltuk orta kapı önü olarak görünüyordu ve özellikle bu konum için o seferi tercih ettim. Ancak otobüse bindiğimde koltuklarımın o istediğim yer olmadığı, o koltuğ...
12/09/2025 tarihinde saat 22:30’da, Villa firmasından İstanbul Esenler’den Mersin’e gitmek üzere Man marka otobüsle ve 38-39 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Yolculuk öncesinde, aracın eski olduğunu fark edince başka bir firmadan ya da farklı bir saatten bilet almak istediğimi özellikle belirtm...
31 Ocak 2026 tarihinde saat 21.30’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan As Kahramanmaraş Turizm ile Gaziantep’e bilet aldım. Sefer, bilette belirtilen kendi otobüsleriyle başladı. Yolculuğun en başından itibaren şoförün tavrı son derece ters ve saygısızdı, her soruya agresif ve kaba cevaplar verdi, bu du...
1 Şubat tarihinde saat 16.00’da Bursa’dan İstanbul’a gitmek üzere Villa seyahat firmasından bilet aldım. Biletimdeki sefer saati 16.00 olmasına rağmen, gündüz saatlerinde seferimin 16.30’a alındığı söylendi. Ancak terminale geldiğimde 34 fmn 474 plakalı, asıl binmem gereken otobüsün tam 16.00’da per...
1 Şubat saat 18.45’te Yeni Aksaray Seyahat’in Kocaeli İzmit Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na olan seferi için, 27 ve 28 numaralı koltuklara Obilet’ten önceden bilet aldık. Ancak otobüse bindiğimizde, bizim yerimize başka yolcuların oturduğunu ve bu koltukları bizden önce aldıklarını öğrendik...
Yorumlar