Kadın Yolcunun Bayan Koltuğu Erkek Yolcuyla Değiştirildi, Personel Özür Dilemedi

12 Ağustos saat 16:00 Esenler–İzmir seferinde Villa Seyahat ile ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Özellikle kadın yolcu olarak hassas olduğum bir konuda biletimi 8 numara bayan koltuk olarak ayırtmıştım. Buna rağmen yan koltuğuma erkek yolcu oturtulmuştu. Bu tamamen firmanın kendi hatası olmasına rağmen, durum fark edildiğinde çözüm şekilleri ve üslup beni son derece rahatsız etti.

Kendi hatalarını kabul etmek yerine bana sanki suçluymuşum gibi davrandılar ve özür dilemeden, azarlayıcı bir üslupla “sizin hatanız, geçin” tarzında konuşarak beni arkaya, başka bir kadın yolcunun yanına aldılar. Hem koltuğumdan edilmem hem de herkesin içinde bu şekilde, kaba ve saygısız bir dille muamele görmem çok incitici ve kırıcı oldu.

Bu yaşadığım durumun telafisi için, o seferde görevli ilgili personelin, benden şahsen ve herkesin önünde, açıkça özür dilemesini talep ediyorum. Hatalarını kabul edip yolcusuna saygılı bir şekilde yaklaşmalarını, benzer bir olayın tekrar etmemesi için de gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini istiyorum.