to read complaints and reviews, or file yours.Çocuklarımla Otobüsten İndirildim Ücretim İade Edilmedi
13 Eylül 2025 tarihinde Ucuza Bilet uygulaması üzerinden Villa Seyahat firmasından, Esenler Otogarı’ndan İnegöl’e gitmek üzere 14 Eylül tarihi için LB6TOMT PNR numaralı biletimi aldım. Yanımda 4 ve 5 yaşlarında iki çocuğum vardı. Otobüs hareket etmeden önce muavin, çocuklarımdan biri için bilet almadığımı söyleyerek son derece kaba bir üslupla beni ve çocuklarımı zorla otobüsten indirdi. Defalarca çocuğum için bilet almak istediğimi belirtmeme rağmen muavin ve firma çalışanları beni dinlemedi ve mağdur edildik.
Beni ve çocuklarımı adeta bir eşya gibi ortada bıraktılar ve İnegöl’e gidebileceğim başka bir araç da kalmadı. Bilet için banka kartımla toplam 800 TL ödeme yaptım. Yetkililer, ücretin kartıma iade edileceğini söylediler ancak şu ana kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Bu yaşananlar hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama sebep oldu. Villa Seyahat firmasından hem özür hem de ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.
