to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül 2025 tarihinde Ucuza Bilet uygulaması üzerinden Villa Seyahat firmasından, Esenler Otogarı’ndan İnegöl’e gitmek üzere 14 Eylül tarihi için LB6TOMT PNR numaralı biletimi aldım. Yanımda 4 ve 5 yaşlarında iki çocuğum vardı. Otobüs hareket etmeden önce muavin, çocuklarımdan biri için bilet almadığımı söyleyerek son derece kaba bir üslupla beni ve çocuklarımı zorla otobüsten indirdi. Defalarca çocuğum için bilet almak istediğimi belirtmeme rağmen muavin ve firma çalışanları beni dinlemedi ve mağdur edildik.
Beni ve çocuklarımı adeta bir eşya gibi ortada bıraktılar ve İnegöl’e gidebileceğim başka bir araç da kalmadı. Bilet için banka kartımla toplam 800 TL ödeme yaptım. Yetkililer, ücretin kartıma iade edileceğini söylediler ancak şu ana kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Bu yaşananlar hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama sebep oldu. Villa Seyahat firmasından hem özür hem de ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.
Villa Seyahat ile Esenler Otogar’dan İzmir’e şehirlerarası otobüs bileti aldım. Yaklaşık 2 ay önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bugün tekrar aynı mağduriyetle karşılaştım. Seferim iptal edildiği halde bana herhangi bir arama ya da mesaj ile bilgi verilmedi. Otogara gittiğimde iptal bilgisini or...
30 Ağustos 2025 Cumartesi günü saat 12.00 Bursa-İstanbul (Alibeyköy) seferi için Villa Seyahat’in internet sitesi üzerinden bilet aldım (PNR: GHRS0MT). Önce seferin 12.30’a ertelendiğine dair bir mesaj aldım ve belirtilen saatte otogarda hazır bulundum. Ancak otobüs saat 13.00’e kadar gelmedi. Firma...
17/08/2025 tarihinde saat 12.00’de Villa Turizm ile Bursa Otogar’dan İstanbul Esenler Otogar’a yaptığım yolculukta, ciddi anlamda rahatsız edici bir durum yaşadım. H8ES0MT numaralı biletimle, 2 kişilik koltukta olmam gerekirken yolculuk başında bir bey ve çocuğu izinsiz şekilde yanıma oturdu. Durumu...
06 Haziran tarihinde Obilet üzerinden Villa Otobüs firmasına ait İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı Bursa seferi için saat 12.30’a 4 adet bilet aldım. Seferden 1 saat 14 dakika önce otogar giriş kapısında olmamıza rağmen, yoğun trafik ve muhtemelen kaza veya başka bir sebepten dolayı uzun süre otogar ...
20.08.2025 tarihli Tarsus-Ankara seferi için En Uygun platformu üzerinden Villa Seyahat firmasından 480 TL tutarında otobüs bileti aldım (PNR: U9IS0MT). Seyahatimi iptal etmek istediğimde, hem müşteri hizmetlerini hem de firmayı aradım. Müşteri hizmetleri, firmayı arayarak bileti açığa aldırabileceğ...
Yorumlar