to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos tarihinde Villa Turizm’den Çorlu–İzmit arası için aldığım seyahat biletim, firma tarafından aynı gün iptal edildi. Ücret iadesi aldım, ancak yeni bir bilet bulamadığım için o gün mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen mağduriyetim çözülmedi ve ulaşım sağlayamadım.
Villa Turizm’den beklentim, firma tarafından yapılan aynı gün bilet iptallerinde müşterilere alternatif seçenekler sunularak mağduriyet yaşanmasının önüne geçilmesi ve bu konuda daha fazla destek sağlanmasıdır.
Villa Seyahat ile Esenler Otogar’dan İzmir’e şehirlerarası otobüs bileti aldım. Yaklaşık 2 ay önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bugün tekrar aynı mağduriyetle karşılaştım. Seferim iptal edildiği halde bana herhangi bir arama ya da mesaj ile bilgi verilmedi. Otogara gittiğimde iptal bilgisini or...
4 Ağustos Pazartesi günü Metro Turizm’in uygulaması üzerinden Merzifon-İzmir seferi için 18:30’a iki adet bilet aldım. Seferin iptal edildiği bilgisiyle arandım ve bana 5 Ağustos Salı günü aynı saatteki sefere aktarılabileceğim söylendi, kabul ettim. Ancak Salı sabahı, şoför olduğunu düşündüğüm biri...
25 Ağustos Pazartesi günü saat 09:30 İzmit–İstanbul Havalimanı hattında yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Havalimanında biniş yapacaktım ancak biletim iptal edilmedi ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Sorunu çözmek için bilet alma noktasına da gittim fakat yetkililer bana “Yapaca...
20.08.2025 tarihli Tarsus-Ankara seferi için En Uygun platformu üzerinden Villa Seyahat firmasından 480 TL tutarında otobüs bileti aldım (PNR: U9IS0MT). Seyahatimi iptal etmek istediğimde, hem müşteri hizmetlerini hem de firmayı aradım. Müşteri hizmetleri, firmayı arayarak bileti açığa aldırabileceğ...
31 Ağustos 02.00 tarihli Metro Turizm otobüs bileti için 600 TL ödeme yaptım. Ancak bu seferi kullanamadığım için, aynı gün içerisinde iptal edebileceğim belirtilen bir zaman diliminde biletimin iptalini talep ettim. İade talebimin oluşturulduğu, en geç 1 hafta içinde geri dönüş yapılacağı, ya param...
Yorumlar