Villa Garden'da Bayat Çay Ve Kalitesiz Hizmet

12.08.2026 tarihinde akşam saat 19:09 civarında Küçükkumla, Gemlik’te bulunan Villa Garden isimli işletmede spor sonrası bir çay molası vermek istedik. İki kişilik limonlu çay siparişi verdik, limon kalmadığını söylediler, bunu anlayışla karşıladık ancak gelen çay bayat ve taze değildi, uzun süre beklemiş olduğu çok belliydi.

Kasada ödemeyi yaparken durumu özellikle ilettim. Kasadaki görevli, bize bayat çay geldikten sonra çayın yeniden demlendiğini söyledi. Bu hem yanlış bir tutum hem de çok hatalı bir zamanlama oldu, çünkü çayın belli aralıklarla taze demlenmesi gerektiğinin bilincinde olunmasını beklerdim. Üstelik bölgede çayın en pahalı satıldığı yerlerden biri olmalarına rağmen bu konudaki özenin gösterilmemesi bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Toplamda iki kişilik çay için 100 TL ödedik, ücretin peşinde değiliz ancak ağız tadımız ve moralimiz bozuldu. Villa Garden sorumlularının bu tür basit görünen ama müşteri memnuniyetini doğrudan etkileyen konularda daha dikkatli olmasını, ödenen ücrete karşılık daha kaliteli ve sağlıklı bir hizmet sunulmasını bekliyorum.