Güneşli Bahçe Beykoz Yaşadığımız Olumsuz Deneyim

2 Ağustos 2026 günü saat 12.00 civarında Güneşli Bahçe Beykoz’a 4 yetişkin ve 1 çocuk olarak kahvaltıya gittik. Siparişimizi 4 kişilik kahvaltı ve patates kızartması olarak verdik, ancak masaya 4 kişilik kahvaltı yerine sadece 2 kişilik ve birçok ürünü eksik kahvaltı getirildi. Çayı ise kahvaltılıklar geldikten yaklaşık 30 dakika sonra ve acı bir şekilde servis ettiler. Ara sıcaklar yaklaşık 1 saat sonra geldi, kuymak ve sosis ise hiç getirilmedi.

Durumu çalışanlara ilettiğimizde, dalga geçer gibi sadece kahve ikram edelim dediler, ancak bu ikramı da yarım saat beklememize rağmen getirmediler. Etrafımızdaki masaların da sürekli şikayetçi olduğunu, “kahvaltı gelmeyecekse kalkıp gideceğiz” diyen müşterilerin sadece “bekleyin” denilerek geçiştirildiğini gördük.

Mekanın hijyen durumu da oldukça kötüydü, tuvaletlerin suları taşıyordu. Çalışanlar son derece yetersizdi; bir şey istediğinizde gelmesi için defalarca söylemeniz gerekiyor ve her seferinde en az 30 dakika bekletiliyorsunuz. Ödediğimiz 3.750 TL karşılığında ne doğru düzgün hizmet alabildik ne de lezzetli ve hijyenik bir kahvaltı yapabildik.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, hizmet kalitesinin ve hijyen koşullarının acilen iyileştirilmesini ve ödediğimiz ücretle ilgili mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.