Bir Saat Bekleyen Kahvaltı Ve Sadece Çay Servisi

15 Şubat 2026 tarihinde Aktuğ Çiçekliköy Kahvaltı Salonu’na 5 kişi olarak geldik. Masaya oturduğumuz andan bu yana tam 1 saat geçmesine rağmen sadece çay servis edildi, sipariş verdiğimiz standart kahvaltı ise bir türlü gelmedi. Defalarca sorduğumuzda “sıra var” cevabını aldık ve servis hizmeti son derece yavaş ve olumsuz ilerledi.

Garsonlara ve hatta mutfak ekibine dahi kahvaltının neden gelmediğini sorduk ancak buna rağmen bir çözüm üretilmedi. Kahvaltımız gelmediği için lezzet konusunda hiçbir değerlendirme dahi yapamıyorum. Eğer kahvaltı için 1 saat bekleyeceksek bunun baştan müşteriye ön bilgilendirme olarak söylenmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bursa’dan gelen misafirlerimiz vardı ve bu durum karşısında kendilerine karşı mahcup olduk, işletmeyi tercih ettiğimiz için de büyük pişmanlık yaşadık. İşletmenin bu yaşanan gecikme ve mağduriyeti nasıl telafi edeceği konusunu tamamen kendilerine bırakıyor, müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşım sergilemelerini bekliyorum.