to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Turbo Sıkma Mekanizması Arızası Ve İade Talebi
7 Aralık tarihinde Kaynarca Metro Market şubesinden Vileda Turbo yer temizlik sistemi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra sıkma mekanizmasında sorun oluştu. Herhangi bir kırılma olmamasına rağmen kol artık dönmüyor ve ped sıkma işlemini yapmıyor.
Ürüne ait fişim halen duruyor, ancak şu ana kadar ne Metro Market ne de Vileda müşteri hizmetleri ile iletişime geçemedim. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni mağdur etti.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, Metro Market aracılığıyla ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ayşegül Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sorun için size destek olmak isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına, öncelikle bize ulaştığınız mail adresinden mail atmanızı rica ederiz ardından ürünün faturasını ve hasarlı ürünle ilgili görselleri iletmenizi rica ederiz. Sonraki süreçte gelecek bilgilendirme mailini takip etmenizi rica ederiz. Dönüşler 7-10 iş gününü bulabilmektedir sabrınızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
