to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Turbo Pedal Bozukluğu Ve Garanti Kapsamında Değişim İsteği
Amazon.com üzerinden 01.06.2025 tarihinde satın aldığım Vileda Turbo ürünü kısa süre içinde arıza yaptı. Ürünün pedal kısmı boşa dönüyor ve paspas sıkma işlevini yerine getirmiyor. Bu nedenle ürünü normal şekilde kullanamıyorum.
Ürüne ait faturam mevcut ve Vileda ile e-posta yoluyla iletişime geçerek durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve pedal arızası nedeniyle Vileda Turbo setimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak gerekli işlemlerin başlatılmasını rica ederim.
Böyle bir firmanın müşteri hizmetleri olmaz mı? Telefon açan kişi sadece mail atın diyor onun haricinde tek bir cevap yok her soruma mail atın diyor saat kaç desem mail atın diyecek. Sorumsuzluk inanılmaz
Sayın Alen H., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı ifade etmek isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına aşağıdaki belgeleri e-posta yoluyla iletmenizi rica ederiz: • Yaşadığınız sorunu özetleyen kısa bir açıklama, • Ürüne ait fatura, • Ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğraf veya video kaydı. Daha önce bir başvuru oluşturduysanız, gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına talep numaranızı bize buradan iletmenizi rica ederiz. Belgelerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından incelemeler başlatılacak ve 7-10 iş günü içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Ürününüzü çöpe attım kurtuldum bir daha viledamı asla. Müşteri hizmetleri diye bir şey yok telefon ile arıyorum mail at diyorlar bu kadar uzun süremez bir cevap. Tam bir hayal kırıklığı dosyayı kapatabilirsiniz gerek kalmadı
