to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Turbo 2 In 1 Ürünü Kısa Sürede Bozuldu, Garanti İadesi Reddedildi
Vileda markasına ait Turbo 2 in 1 ürünü Eylül 2025’te Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü il dışında olduğum dönemler olduğu için çok sık kullanmadım, buna rağmen yalnızca yaklaşık dört ay içinde bozuldu. Pedalı boşa dönüyor ve suyu sıkmıyor, ürün temel fonksiyonunu yerine getiremez hale geldi. Bu kadar kısa sürede bozulması sebebiyle hem üründen hem de markadan ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.
Ürün için 2 yıl garanti denmesine rağmen muhatap bulmakta zorlandım ve Vileda ile iletişime geçtiğimde de olumsuz dönüş aldım. Paramızla mağdur ediliyoruz, bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Yaşadığım sorun için ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve garanti kapsamında mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hala hiç kimse iletişime geçmedi resmen paramızla rezil olduk
Sayın Julide Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sorun için size destek olmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Mail yoluyla ulaştığımda dönüş olmadı, resmen paramızla rezil olduk daha uygun fiyatlı firmaların şikayetlerine ve dönüş süreçlerine bakınca Vileda markasının süreci nasıl kötü yönettiklerini bir kez daha görüyoruz. Bu kadar pahalı bir ürünün ömrü bu kadar kısa olacaksa neyin garantisinden bahsediyorsunuz siz. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım parkelerimde ve fayansları aşırı ıslak bırakıyor iki tane kuruluma beziyle ancak kurutabiliyorum. En azından biraz daha kuru olsun diye elimle sıkmak zorunda kalıyorum ki parkelerimden de olmayayım diye
Sayın Julide Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sorun için size destek olmak isteriz. Mail attıysanız süreçte gelecek bilgilendirme mailini takip etmenizi rica ederiz. Dönüşler 7-10 iş gününü bulabilmektedir sabrınızı rica ederiz. Sorununuz detaylı incelendikten sonra müşteri memnuniyeti için garanti kapsamında değişim desteği verebilmekteyiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
