to read complaints and reviews, or file yours. 
2 ay önce Hepsiburada üzerinden Vileda mağazasından aldığım Vileda sprey mop ürününün su püskürtme kısmı arızalanarak işlevini yitirdi. Vileda Çağrı merkezini defaatle aramama rağmen telefonlara bakılmamaktadır. Hepsiburada ise konu hakkında yardımcı olmadı.
Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Esma Hanım, Ürünümüzle ilgili ilettiğiniz mesajınız tarafımıza ulaşmış ve yetkili birimlere aktarılmıştır. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili size yardımcı olmak isteriz. Sorununuzu mail atarsanız en kısa sürede size geri dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Zaten defaatle birçok kez mail attım, hiçbir dönüş sağlanmadı. Gerekte kalmadı. Vileda markasını sağlam bir firma olarak bilirdim. Ama yanılmışım. Çok ilgisiz, müşteri hizmetlerinizin müşteriler ile iletişiminden hiç bahsetmeyeyim bile. Ürününüzün arkasında durmuyorsunuz. Bir daha markanızı ne kullanırım, ne de öneririm. Alacaklara da özellikle servisi ve müşteri hizmetleri nedeniyle kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Merhabalar 13 gün önce Vileda 1-2 sprey mop satın aldım. Esirgeyerek severek kullandığım ürünün şu an sprey kısmı çalışmıyor. Püskürtme yapmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum telefonu açan hiç kimse yok. Fazlaca para ödedim. Doğru düzgün kullanamadım bile. Yazıktır paramıza. Lütfen bana ulaşın. Bu ...
Bu ay satın aldığım Vileda Sprey Mop ürünüm, yalnızca 3-4 kullanım sonrasında spreyleme yapmamaya başladı. Su haznesi dolu ve tüm parçalar doğru şekilde takılı olmasına rağmen tetik mekanizması çalışmıyor ve sıvı püskürtmüyor. Ürünü özenli ve talimatlara uygun şekilde kullandım, herhangi bir darbe v...
İnternetten Vileda sprey mop sipariş verip aldık. 1 hafta sonra spreyi püskürtme yapmamaya başladı. Mail atmama ve telefon açmama rağmen firma ilgilenip dönmedi. Telefon ettiğimde de maille irtibat kurmamı ve cevap vereceklerini söylüyorlar ama ilgilenen yok. Verdiğimiz parayla rezil oluyoruz. Viled...
Merhaba, bir sene önce Vileda markasına güvenerek aldığım sprey mop, çok sık kullanmama rağmen su püskürtme haznesinde bir sorun oluştu ve su püskürtmüyor. Bu durum gerçekten çok üzücü. O kadar para verip alıyoruz ancak para kolay kazanılmıyor. Yaşanan bu üzücü durum için yardımcı olabilirseniz sevi...
Yorumlar