to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Sprey Mop Arızası (su Püskürtmeme)
2 ay önce Hepsiburada üzerinden Vileda mağazasından aldığım Vileda sprey mop ürününün su püskürtme kısmı arızalanarak işlevini yitirdi. Vileda Çağrı merkezini defaatle aramama rağmen telefonlara bakılmamaktadır. Hepsiburada ise konu hakkında yardımcı olmadı.
Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Esma Hanım, Ürünümüzle ilgili ilettiğiniz mesajınız tarafımıza ulaşmış ve yetkili birimlere aktarılmıştır. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili size yardımcı olmak isteriz. Sorununuzu mail atarsanız en kısa sürede size geri dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Zaten defaatle birçok kez mail attım, hiçbir dönüş sağlanmadı. Gerekte kalmadı. Vileda markasını sağlam bir firma olarak bilirdim. Ama yanılmışım. Çok ilgisiz, müşteri hizmetlerinizin müşteriler ile iletişiminden hiç bahsetmeyeyim bile. Ürününüzün arkasında durmuyorsunuz. Bir daha markanızı ne kullanırım, ne de öneririm. Alacaklara da özellikle servisi ve müşteri hizmetleri nedeniyle kesinlikle tavsiye etmiyorum.
