to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Klasik Kovamın Yedek Sıkma Aparatı Bulunamıyor
Uzun süredir kullandığım klasik model Vileda kovamın sıkma aparatı yaklaşık 1 yıl önce kırıldı. O tarihten bu yana pek çok yerde aramama rağmen hiçbir yerde yedek sıkma aparatı bulamıyorum. Ürünün bu kadar temel bir parçasının yedeğine ulaşamamak beni mağdur ediyor.
Vileda’nın klasik model kovası için uyumlu yedek sıkma aparatını temin etmek istiyorum. Ücreti karşılığında da olsa bu parçayı nereden ve nasıl temin edebileceğime dair net bir yönlendirme yapılmasını veya doğrudan yedek parçanın gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Sibel K., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı ifade etmek isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına aşağıdaki belgeleri iletmenizi rica ederiz: • Yaşadığınız sorunu özetleyen kısa bir açıklama, • Ürüne ait fatura, • Ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğraf veya video kaydı. Daha önce bir başvuru oluşturduysanız, gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına talep numaranızı bize buradan iletmenizi rica ederiz. Belgelerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından incelemeler başlatılacak ve 7-10 iş günü içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Merhaba, faturasını bulamadım. Süzgeç aparatı hiçbir yerde bulunmuyor
Vileda klasik model kovamın sıkma aparatının yedek parçasını talep ettim, mail gönderdim fakat hiçbir yanıt alamadım ve sorun hâlâ çözülmedi.
Sayın Sibel K., Daha önce mail oluşturduysanız, gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına talep numaranızı bize buradan iletmenizi rica ederiz. Fiş yada fatura olmadan işlemleri başlatamıyoruz.
Vileda faturamı neden saklayayım ki... Markanıza güvendim aldım. Parçasını hiçbir yerde bulamıyorum. Faturam yok diye sorunumu çözmeyecekmisiniz yani. Bu ne saçmalık.
Talep no 114. Sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
