Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Vileda İnsanlar Parayı Kolay Kazanmıyor!

21 Şubat 17:07127
Büşra
20 Şubat 16:51

Ürünü Trendyol'dan aldım toplamda 10 kez kullanılmadı bezi sıkmıyor başta nemli kalıyordu ama o şekilde olduğunu düşündüm ama şu an bezden sular akıyor. Pedalda kırılma falan yok. Kullanamıyorum müşteri hizmetleri arıyorum asla bağlanılmıyor çalıp kapanıyor mağduriyetimin acil giderilmesi talep ediyorum.

22 Şubat 21:18 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Büşra Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sorun için size destek olmak isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına, öncelikle bize ulaştığınız mail adresinden mail atmanızı rica ederiz ardından ürünün faturasını ve hasarlı ürünle ilgili görselleri iletmenizi rica ederiz. Sonraki süreçte gelecek bilgilendirme mailini takip etmenizi rica ederiz. Dönüşler 7-10 iş gününü bulabilmektedir sabrınızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri

Büşra
7 Mart 14:58

Tekrardan merhaba ürün görseli ve fatura istendi ama size bunları iletebileceğim bir mail adresi rica edebilir miyim?

Büşra
12 Mart 12:26

Artık bir cevap verinde süreç ilerlesin insanları oyalamaktan başka bir şey yapmıyorsunuz. Mail ile ulaşanlar bile çok uzun süre geri dönüş yapılmadığını yazmış insanların sorunlarını çözmek yerine süreç uzatmaktan başka bir şey yapmıyorsunuz. Garantili ürün yazılsın bir adres insanlar göndersin bu kadar profesyonel bir firmaysa sattığınız ürünün kalitesinde gösterin kullanıcıları bu kadar mağdur etmeye ne hakkınız var bir sürü insan aynı sorunu bildiriyor insanlar markanın adına güvenip muadillerine göre daha fazla para ödeyerek alıyorlar.

Büşra
16 Mart 01:27

Ne zaman geri dönüş yapmayı düşünüyorsunuz acaba? Mail ile de gönderim sağlandı tarafınızdan bir dönüş yok. İnsanlar sürekli aynı şikayeti bildirmiş yoğun çalışmamız mevcut, müşterilere geri dönüş sağlıyoruz gibi cümleler buradan ne kadar kalitesiz ve sıkıntılı bir ürün sattığınız ortaya çıkıyor, amacınız insanların sorunlarını çözmek değil lanet olsun deyip çöpe atmalarını sağlamak. Sizde insanlardan kazandıklarınızla daha fazla insanı mağdur etmeyi amaçlıyorsunuz en kısa ama en kısa sürede dönüş sağlanmaz ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım buradan çözülmeyecek gibi görünüyor. Buraya yazmadaki amacım insanlar baksın ve ona göre alıp almayacaklarına karar versinler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Pedalı Bozulan Vileda Turbo Temizlik Seti İçin Garantili Değişim Talebi

7 Temmuz 15:0933

Vileda Turbo temizlik setini yaklaşık 3 aydan daha uzun bir süre önce temizlik malzemeleri satan bir yerden satın aldım....

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vileda Parasını Hak Etmiyor, Pişmanlık😡

Vileda ParasınıHak Etmiyor, Pişmanlık😡

Profil fotoğrafı
Serpil
Vileda Değişim Talep Ediyorum

Vileda DeğişimTalep Ediyorum

Profil fotoğrafı
Gülfer
Vileda Hatalı Ürün Su Süzmüyor

Vileda HatalıÜrün Su Süzmüyor

Profil fotoğrafı
Emel
Vileda Bozuk Ürün, Pedal Kullanılmıyor

Vileda BozukÜrün, Pedal Kullanılmıyor

Profil fotoğrafı
Zaza
Vileda Pedallı Set 10 Ayda Bozuldu Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor!

Vileda PedallıSet 10 Ayda Bozuldu Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Damla
Vileda Turbo Pedallı Islak Bırakıyor!

Vileda TurboPedallı Islak Bırakıyor!

Profil fotoğrafı
Aycan