to read complaints and reviews, or file yours.Pedal Arızası Ve Garanti Süresi Dolmuş Olması Nedeniyle Yetkili Servis Bilgisi Talebi
Vileda Turbo temizlik setimin pedalı yaklaşık 1 hafta önce arızalandı. Pedala bastığımda pedal boşa dönüyor ve kovanın içinde sıkma işlemi gerçekleşmiyor. Ürünü CarrefourSA’dan peşin ödeyerek satın almıştım.
Ürünün garantisi dolduğu için ve firmaya bir türlü ulaşamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Bu ürünün tamirinin nerede ve nasıl yaptırılabileceği konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve yetkili bir servis ya da yönlendirme bulamıyorum.
Vileda’nın, Vileda Turbo ürünüm için yetkili servis veya tamir imkanı hakkında beni bilgilendirmesini ve bu konuda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Sayın Bülent E., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı ifade etmek isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına aşağıdaki belgeleri e-posta yoluyla iletmenizi rica ederiz: • Yaşadığınız sorunu özetleyen kısa bir açıklama, • Ürüne ait fatura, • Ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğraf veya video kaydı. Daha önce bir başvuru oluşturduysanız, gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına talep numaranızı bize buradan iletmenizi rica ederiz. Belgelerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından incelemeler başlatılacak ve 7-10 iş günü içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
