to read complaints and reviews, or file yours. 
KVK teknik servise gönderdiğim garanti kapsamındaki Viewsonic VX2728J model monitörümde görüntü sorunu yaşadığım için 10.12.2025 tarihinde KVK Teknik Servis tarafından kayıt altına alınarak ürünü servise verdim. Ürünün servis kaydında teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi.
Şu ana kadar tarafıma ne KVK tarafından ne de kargo firması tarafından herhangi bir bilgilendirme veya mesaj gelmedi. KVK müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Ürünümün nerede olduğu, kime ve nasıl teslim edildiği konusunda tamamen bilgisiz bırakıldım.
Ürünümün acilen bulunarak eksiksiz ve çalışır şekilde tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ayrıca süreçle ilgili olarak da benimle insan yerine konularak, açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Form Numarası:2502593139
24/02/2024 tarihinde n11.com üzerinden almış olduğum Viewsonic VX2728J 27" 0.5 MS 180 Hz 2xHDMI+DP FreeSync Premium FHD IPS LED Monitör ürününü birkaç ay sorunsuz kullandım ancak son zamanlarda görev çubuğu kısmında yatay çizgi belirmekteydi. (İlk aldığımdan beri 2 adet ölü piksel de var ancak onu d...
19.09.2025 tarihinde Viewsonic marka monitörümü garanti kapsamında tamir edilmesi için KVK Kartal şubesine kargo ile gönderdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. KVK’nın internet sitesi üzerinden GSM numaram ile sorgulama yaptığımda da herhangi bir bilgiye ...
VX2728J monitörünü almıştım gördüğüme göre kronik bir sorunu var alt tarafta çizikler oluşuyor. Bir süre sonra, garantiye yolladım aracı firmaya ürün iade belgesi yolladılar. Bende hakkım olan misliyle değişim talebinde bulundum. Ürün üretimden kalktığı için 0 ürün yollayamıyorlar. Aracı firmada dah...
KVK teknik servis, Viewsonic marka monitörümün ekranı kırık olduğu ve garanti kapsamında bulunduğu için cihazı servise göndermek istedim. Ancak aramama ve e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar, geri dönüş yapmıyorlar. Bu nedenle monitörümün garanti süresi boşa gidiyor. En kısa zam...
12 Ağustos 2025 tarihinde satın aldığım, 14 Ağustos’ta elime ulaşan Viewsonic VX3418-2KPC 34" VA monitörün sol dahili hoparlörü arızalıydı. Ürünü aldığım günden bu yana bu sorun devam etmektedir. Garanti başvurusu için KVK yetkili servise (Başvuru No: 2502474317) gönderdim. Ancak herhangi bir tamir ...
Yorumlar