to read complaints and reviews, or file yours.Viessmann Vicare Uygulamasında Kayıt İşlemi Sırasında Matematik Doğrulama Hatası
Viessmann vicare uygulamasına bugün, 12 Ocak tarihinde kayıt olmaya çalıştım. Mail adresimle kayıt olduktan sonra tarafıma bir onay maili geliyor ve bu maildeki matematik işlemini cevaplayıp “komple kayıt” aşamasını geçmem gerekiyor. Matematik sorusunu doğru şekilde cevaplayıp onayladığım halde bu aşamada sürekli hata alıyorum ve kayıt işlemi tamamlanmadığı için uygulamaya hiç giriş yapamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Viessmann müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım ancak hatta bağlanamadım, dolayısıyla hiçbir destek alamadım. Kayıt olmaya çalıştığım e-posta adresim: d***********@gmail.com. Eklerde hata ekranının görüntüsü yer almaktadır.
Vicare uygulamasındaki bu hata ekranının düzeltilmesini ve kayıt işleminin tarafıma yardımcı olunarak tamamlanmasını, böylece uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
Viessmann marka Vitodens kombi satın alırken “kombi alana termostat hediye” kampanyasına katıldım. Başvurumu yaptım, başvurumun alındığı ve kabul edildiği de SMS ile tarafıma bildirildi. Ancak kombi kurulumu yapılmasına rağmen kampanya kapsamında hakkım olan termostatım kurulmadı.
Kombiyi Tekirdağ Süleymanpaşa’da bulunan bayiden aldım. Aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir termostat kurulumu yapılmadı ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Viessmann’ın kampanya kapsamında bana tanımlanan hakkımı yerine getirerek, ücretsiz olarak söz verilen hediye termostatın en kısa sürede kurulmasını talep ediyorum.
