to read complaints and reviews, or file yours.Viessmann Kombi İle Kireç Kabusu: Servis İlgisizliği Ve Mağduriyet
1,5 yıl önce almış olduğumuz Viessmann kombi, sıcak suyu açtığımızda sıcak soğuk sürekli dalgalanma yapıyor. Servis geldiğinde Ankara suyunun kireçli olduğunu ve bu sebeple üründe kireçlenme oluştuğu bu sebeple ısıtma sorunu yaşandığını söyledi. Gerekli onarımın garanti kapsamına girip girmediğinin değerlendirilip dönüş yapılacağı söylendi. 5gündür dönüş yapılmadı. Gerekli kireç temizliği yapılsada kısa sürede tekrarlayacağı aynı sorunu yaşayacağımızı söyledi. Garanti bittiğinde ücrete tabii olacakmış. Sürekli temizliğinde parçalara zarar vereceği söylendi. Yani Ankara da bu marka kombi alırsanız kullanım ömrü 1yıl. Servis ilgilenmiyor. Kış ortasında ailecek mağdur ediliyoruz. Çocuklar su soğuduğu için banyo yapamıyor. Tüm mahallenin sıkıntısız yıllarca kullandığı kombilere bir şey olmazken bu kombinin Ankara suyundaki kireç sebebiyle sürekli sorun yapacağı söylendi. Servis ortada yok. Baktı döneceğiz dedi gitti. Biz pişmanız. Siz aynı hatayı yapmayın.
Sayın müşterimiz; Kayıtlarınıza ulaşabilmek için cihaz seri numarasını yazmanızı ve size bırakılmış olan yetkili servis formunu sisteme yüklemenizi, servis formu yok ise servisin iletişim numarası firma adını iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.
Sayın müşterimiz; Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, en geç 2 iş günü içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş. 4449092
Ankara da yaşamaktayız. Önceki kombimizi 15 yıl kullandık kireç sorunu yaşamadık. Mahallede kimsede böyle bir durum yaşayan duymadık. Şebeke suyundan dolayı oluşan kireçlenme garanti kapsamına girmediği halde bizi mağdur etmemek adına büyük ikram yaparak 8000 TL karşılığında cihazı temizleyebileceklerini söylediler. Lütfettiler sağ olsunlar. Garanti süremizin dolmadığını da tekrar hatırlatırım sizlere. Bugün 8000 TL verip 3-5 ay sonra kat kat fazlasını tekrar bu firmaya vereceğime bu kombiyi atar başka marka yeni kombi alır, parayı başkasına kazandırırım. Tüm Türkiye'ye ibret olsun.
