Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Viessmann Kombi İle Kireç Kabusu: Servis İlgisizliği Ve Mağduriyet

9 Ocak 2025 16:113.343

1,5 yıl önce almış olduğumuz Viessmann kombi, sıcak suyu açtığımızda sıcak soğuk sürekli dalgalanma yapıyor. Servis geldiğinde Ankara suyunun kireçli olduğunu ve bu sebeple üründe kireçlenme oluştuğu bu sebeple ısıtma sorunu yaşandığını söyledi. Gerekli onarımın garanti kapsamına girip girmediğinin değerlendirilip dönüş yapılacağı söylendi. 5gündür dönüş yapılmadı. Gerekli kireç temizliği yapılsada kısa sürede tekrarlayacağı aynı sorunu yaşayacağımızı söyledi. Garanti bittiğinde ücrete tabii olacakmış. Sürekli temizliğinde parçalara zarar vereceği söylendi. Yani Ankara da bu marka kombi alırsanız kullanım ömrü 1yıl. Servis ilgilenmiyor. Kış ortasında ailecek mağdur ediliyoruz. Çocuklar su soğuduğu için banyo yapamıyor. Tüm mahallenin sıkıntısız yıllarca kullandığı kombilere bir şey olmazken bu kombinin Ankara suyundaki kireç sebebiyle sürekli sorun yapacağı söylendi. Servis ortada yok. Baktı döneceğiz dedi gitti. Biz pişmanız. Siz aynı hatayı yapmayın.

9 Ocak 2025 16:13 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın müşterimiz; Kayıtlarınıza ulaşabilmek için cihaz seri numarasını yazmanızı ve size bırakılmış olan yetkili servis formunu sisteme yüklemenizi, servis formu yok ise servisin iletişim numarası firma adını iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.

13 Ocak 2025 11:05

Sayın müşterimiz; Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, en geç 2 iş günü içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş. 4449092

Tuğba
16 Ocak 2025 01:02

Ankara da yaşamaktayız. Önceki kombimizi 15 yıl kullandık kireç sorunu yaşamadık. Mahallede kimsede böyle bir durum yaşayan duymadık. Şebeke suyundan dolayı oluşan kireçlenme garanti kapsamına girmediği halde bizi mağdur etmemek adına büyük ikram yaparak 8000 TL karşılığında cihazı temizleyebileceklerini söylediler. Lütfettiler sağ olsunlar. Garanti süremizin dolmadığını da tekrar hatırlatırım sizlere. Bugün 8000 TL verip 3-5 ay sonra kat kat fazlasını tekrar bu firmaya vereceğime bu kombiyi atar başka marka yeni kombi alır, parayı başkasına kazandırırım. Tüm Türkiye'ye ibret olsun.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kombide Kronik Arıza Ve Yetersiz Servis Hizmeti

8 Mart 2025 16:504.568

Görselde görünen kombiyi 1,5 sene önce markanın güvenilirliğine dayanarak aldık fakat bu süre zarfında beş kere servis g...

Kombide Kronik Arıza Ve Yetersiz Servis Hizmeti
1 Destek
5
Çözüldü

Viessmann Kombisinden Uzak Dur

19 Mart 2024 16:135.657

"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"

Yeni Aldığım Viessmann Kombi Sürekli Arızalanıyor

22 Şubat 2025 16:052.632

Viessmann kombimi 3 ay önce aldım. Sıfır kombi, üç ayın sonunda üç defa servis geldi. Önce arıza vermemesine rağmen sıca...

Yeni Aldığım Viessmann Kombi Sürekli Arızalanıyor
1 Destek
5
Çözüldü

Viessmann Isı Kombi Bakımı Sonrası Yüksek Maliyetli Arızalar Ve Garanti Sorunları

30 Ağustos 2024 14:495.349

"Servis yetkilisi arkadaşa teşekkür ederim. Makul bir şekilde sorunum çözüldü."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Viessmann Vitodens Trend Kombi Kronik Hortum Patlama Sorunu

ViessmannVitodens Trend Kombi Kronik Hortum Patlama Sorunu

Profil fotoğrafı
Cemil
Viessmann Vitodens Kombi Şikayeti

ViessmannVitodens Kombi Şikayeti

Profil fotoğrafı
Batuhan
Viessmann Isı Erbaa Yetkili Servisinden Şikayetçiyim!

Viessmann IsıErbaa Yetkili Servisinden Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
İrem
Viessmann Kombide Su Kaçağı

Viessmann KombideSu Kaçağı

Profil fotoğrafı
Ali

Öne ÇıkanKonular

Vitodens Connect 25 Logo
Viessmann Isı
Vitodens Connect 25
Detaylı İncele