Vtouch Sigorta: Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İletişim Sorunları

Vtouch sigorta şirketi hakkında yanıltıcı bilgilendirme yapıldığı izlenimi edindim. Poliçe imzalama aşamasında yetkilendirdiğiniz acente personeli, 'Her ay biz sizin dekontlarınızı maliyenize göndereceğiz, uğraşmayacaksınız. Çıkmak isterseniz de biz sizin poliçenizi satacağız, para kaybı yaşamayacaksınız, yaşarsanız da çok az bir miktar olacak' dediler ve poliçeyi imzaladık. İlk iki ay gayet güzel dekontlar gönderildi, her şey güzeldi. Daha sonra dekont göndermeyi bırakmışlar, haber vermeye tenezzül bile etmediler. Aylar sonra şans eseri bu durumdan haberim oldu. O günden bugüne hiçbir acente yetkilisine ulaşamıyorum, acenteye de ulaşamıyorum. Bir kere telefonumu açtılar, 'Bizim öyle bir hizmetimiz yok' dediler ve daha da ulaşamadım. 0850 222 0 312 numarasını arıyorum, 'Biz acenteye söyledik, ulaşacaklar' diyorlar. Başka da bir şey yok, ne arayan var ne soran, çözüm yok, bir şey yok, ortada kalakaldım. 10 yıllık poliçenin 5. yılındayım ve bin pişman oldum. 'Ya çözüm bulun ya acentemi değiştirin' diyorum, hiçbirisini yapamıyoruz diyorlar. Bu yüzden eski adıyla Aegon, yeni adıyla Vtouch pişmanlıktır. Sorun çok, çözüm yok maalesef.