Viennalife'den Yetkisiz Aramalar Ve Kişisel Veri İhlali

Yaklaşık 1 yıl önce bir arkadaşımın selamı ile Viennalife Emeklilik ve Hayat a. Ş. Firmasından bir kadın satış danışmanı tarafından arandım. Kendisinin ismini hatırlamıyorum. Yaptığımız görüşme olumsuz sonuçlandı ancak benden birkaç arkadaşımın numarasını istedi. Ben de arkadaşlarıma da söyleyerek, açık rızaları olduğunu düşünerek numaralarını bu danışmanla paylaştım.

Aradan yaklaşık 1 yıl geçtikten sonra, 29.04.2026 tarihinde bu kez arkadaşlarım, başka bir satış danışmanı olduğu anlaşılan bir erkek tarafından aranmış. Bu kişi arkadaşlarımı ararken, benim Linkedin üzerinde kullandığım soyadımı da kullanarak, benim selamımı söyleyip kendini o şekilde tanıtmış. Arkadaşlarım arayan kişinin adını hatırlayamıyor ancak hepsi 0 (212) 401 07 39 numaralı hattan arandıklarını belirtti. Bu numarayı geri aradığımda hattın Viennalife’a ait olduğunu, fakat “sizi ilgili danışmanımıza aktarıyoruz” denildikten sonra telefonun kapanması nedeniyle kimseye ulaşamadığımı fark ettim.

Bunun üzerine Viennalife müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım. Ancak bana, arayan kişinin adı olmadan şikayet kaydı açamayacaklarını ilettiler. Oysa aramanın yapıldığı numara kendilerine ait ve bu hattı hangi danışmanın kullandığını bilmeleri gerektiğini düşünüyorum. Ben ve arkadaşlarım bu durumdan son derece rahatsız olduk. Ayrıca ortada kişisel verilerin korunması (KVKK) açısından ciddi bir ihmal olduğunu düşünüyorum; hem benim hem de arkadaşlarımın iletişim bilgilerinin bu şekilde kullanılması kabul edilebilir değil.

Viennalife’tan, kendi sistemlerinde kayıtlı olan bana ve paylaştığım arkadaşlarıma ait tüm kişisel verilerin işlenmesinin durdurulmasını, üçüncü kişilerle paylaşılmamasını ve mümkünse silinmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapmanızı, gerekli incelemenin ilgili danışman ve hat üzerinden titizlikle yürütülmesini istiyorum. Aksi takdirde konuyu KVKK kapsamında hukuki boyuta taşıyacağımı açıkça belirtmek istiyorum.