to read complaints and reviews, or file yours.İmzam Olmadan Yapılan Sigorta İşlemi Ve Ücret İadesi Sorunu
Viennalife Hayat Sigortası kapsamında, yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Sefaköy’de arkadaşım A***** B******** tarafından imzam olmadan, tablet üzerinden ve kart bilgilerim kullanılarak adıma sigorta poliçesi başlatıldı. Bu işlemin bana bilgi verilmeden yapılması ve imzamın olmaması büyük bir mağduriyet yarattı. Poliçe numaram: 2875105.
Bugün uygulama üzerinden sigorta iptal işlemini gerçekleştirdim. Arkadaşım ücret iadesi yapılacağını söylemişti ancak kendisine artık ulaşamıyorum; iletişimi tamamen kesti. 100 dolar tutarındaki ücretimin iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş alamadım. Vienna Life müşteri hizmetleriyle de iletişime geçilmedi, tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Mağduriyetimin giderilmesini, imzam olmadan yapılan bu işlemin incelenmesini ve ödediğim 100 doların en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu şirketimizce değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Yapılan incelemeler sonucunda, poliçenizle ilgili tüm dokümanların sizinle paylaşıldığı görülmüştür. Bu kapsamda, sahip olduğunuz ürünlere ait tüm esaslar, poliçenizde 14 punto ile belirtilen kesinti oranları ve ilgili bilgiler, özel şartlar dokümanında yer almaktadır. Bununla birlikte, poliçenize ilişkin tüm önemli bilgiler ve kesinti oranlarını içeren bilgilendirme mektubu (Hoşgeldiniz Mektubu), 13.07.2024 tarihinde sistemlerimizde kayıtlı e-posta adresinize gönderilmiştir. Bu doğrultuda, konuyla ilgili olarak tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Teşekkürü hakketmiyorlar param iade olmadı
