to read complaints and reviews, or file yours.45.092,30 TL Hayat Sigortası İptali İadesi 22 Gün Boyunca Yapılmadı
Vienna Life Emeklilik üzerinden yaptırdığım hayat sigortası poliçemi 29.04.2026 tarihinde cayma hakkımı kullanarak iptal ettim. Buna rağmen 22 gündür tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Sistemde poliçemin kapatıldığı ve ödemenin yapıldığı söyleniyor ancak ödeme ile ilgili hiçbir şekilde dekont ya da kanıt sunulamıyor.
Poliçe numaram 3216035’tir. Yaklaşık 45.092,30 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve iadenin banka hesabıma yapılacağı belirtildi. Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım. Her seferinde sistemde bir hata olduğu, konunun araştırıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar somut hiçbir adım atılmadı ve ödeme gerçekleşmedi.
Uzun süredir beklememe rağmen sorunum çözülemediği için mağdur durumdayım. 45.092,30 TL tutarındaki ödemenin, cayma hakkımı kullandığım poliçem için, en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini ve yapılan işlemlerin ekran görüntüsü ya da dekont ile birlikte tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirilmiş ve yapılan inceleme sonucunda; talebiniz karşılanmıştır. Buna istinaden, kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle iletişime geçilerek bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
