Viemor’da Kalitesiz Seccade Ve Geciken İade İşlemi

Viemor internet sayfasından 2 adet seccade siparişi verdim ve ürünler 5 Şubat’ta elime ulaştı. Ancak seccadelerin hem kalitesi çok düşüktü hem de üzerinde yoğun deformeler ve Dokuma hataları vardı. Bu nedenle 6 Şubat’ta iade oluşturarak ürünleri kendilerine geri gönderdim.

Aradan 14 gün geçtikten sonra para iadesi için kendilerine ulaştığımda, böyle bir iadenin ellerine ulaşmadığını söylediler. Ben gerekli işlemleri yaptırmaya hazırlanırken ertesi gün hiçbir açıklama yapmadan “paranızı iade edelim” dediler. Daha sonra uzun süre mesajlarla beni oyaladılar, her seferinde “parayı yatırdık” demelerine rağmen hesaplarıma hiçbir ücret geçmedi.

Son olarak 27 Şubat günü para iadesinin o gün hesabıma yatırılacağını söylediler; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Mesaj attığımda ise çok kısa ve geçiştirici cevaplar verip konuyu kapatmaya çalışıyorlar.

Viemor’dan, banka kartıyla ödediğim 1336 TL’lik alışverişimden kaynaklanan 400 TL’lik iade tutarının, 731LU9432L numaralı siparişime ilişkin olarak herhangi bir bahane üretilmeden derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.