to read complaints and reviews, or file yours.Viearrateks.site Hem Numarası Hem Rengi Hem De Modeli Farklı Ürünler Teslim Edildi
Cerrahoğlu Giyim Instagram sayfası üzerinden 4 gün önce iki adet ayakkabı için sipariş verdim. İkisi de 38 numara olacak şekilde, birini siyah birini kahverengi olarak özellikle seçtim. Ancak 27 Nisan 2026 tarihinde Aras Kargo ile elime ulaşan ürünler, siparişimle hiçbir ilgisi olmayan, 40 numara siyah renkli ayakkabılar olarak gönderildi. Hem numarası hem rengi hem de modeli farklı ürünler teslim edildi.
Ödemeyi 1.499 TL olarak kredi kartıyla kapıda, Aras Kargo görevlisine yaptım. Kargo Takip Numaram 6422697427876’dır. Teslimat kapalı kutu halinde yapıldı, kutuyu açtığımda hatayı fark ettim ve hemen Instagram üzerinden “Cerrahoğlu giyim” hesabına ulaşıp iade talebinde bulundum. Buna rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor.
Ben siparişimde belirttiğim gibi 38 numara, biri siyah biri kahverengi olmak üzere doğru ayakkabıların gönderilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim 1.499 TL’nin tamamının iade edilmesini ve siparişimin iptal edilmesini istiyorum. Yanlış ve alakasız ürün gönderimi ile üzerine bir de iletişimsiz bırakılmak mağduriyetimi daha da artırıyor; sürecin acilen çözülmesini talep ediyorum.
Siparişimde belirttiğim 38 numara ayakkabılar yerine 40 numara siyah ayakkabılar gönderildi, hiçbir geri dönüş alamadım, iade ve değişim talep ediyorum ve firmayı güvenilir bulmadığımı düşünüyorum.
