to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım’da Victoria's Secret’ın kendi internet sitesi üzerinden 512YQ3797J numaralı siparişi verdim. Şirket politikası gereği ürünlerin en geç 8 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde en başından beri sadece “Sipariş onaylandı” olarak görünüyor.
Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle de iletişime geçtim ancak siparişimde hiçbir değişiklik olmadı, herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ürünlerimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
30 Kasım 2025 günü Victoria’s Secret internet sitesinden İstanbul Eyüp adresime teslim edilmek üzere sütyen siparişi verdim. Şirket politikası gereği siparişlerin 8 iş günü içinde kargoya verilmesi gerektiği belirtilmesine rağmen, sipariş tarihinden iki hafta geçmiş olmasına karşın 512YQ3797J numaralı siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüme ulaşamadım. Müşteri temsilcisi, depoda sayım yapıldığını ve bu nedenle teslimatın geciktiğini söyleyerek, teslimat gecikmesini açıklamaya yetmeyecek bir gerekçe sundu. Aynı gün yani 30 Kasım 2025’te yine Victoria’s Secret üzerinden verdiğim başka bir online siparişin tarafıma sorunsuz teslim edilmiş olması, depoda sayım yapıldığı için gecikme yaşandığı açıklamasını zaten geçersiz kılıyor.
Eğer gerçekten depoda sayım sebebiyle gecikme yaşanıyorsa, Black Friday döneminde verilen pek çok online siparişin de teslim edilmemiş olması gerekir; bu da sunulan gerekçenin inandırıcılığını tamamen ortadan kaldırıyor. Gecikmenin sebebi konusunda net ve tutarlı bir açıklama yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
512YQ3797J numaralı siparişime ait ürünlerimin herhangi bir ek gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Victoria’s secret resmi internet sitesi üzerinden 2 Aralık 2025'de verdiğim vücut spreyi siparişim, günlerdir “hazırlanıyor” aşamasında görünmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bugün itibarıyla 5 gündür herhangi bir ilerleme olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 495yj1971n’dir....
30 Kasım tarihinde Victoria’s Secret resmi sitesi üzerinden vücut spreyi siparişi verdim. Sipariş numaram 913PE9834V. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbi...
11.11.2025 tarihinde Victoria’s Secret internet sitesi üzerinden vücut spreyi siparişi verdim. Sipariş numaram 979AN1461K. Aradan 21 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde sadece “hazırlanıyor, paketleniyor” ifadesi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte üç ...
25 Ağustos’ta Victoria’s Secret resmi internet sitesinden kredi kartı ile vücut spreyi siparişi verdim (Sipariş No: 668CC4845I). Siparişim üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişi İstanbul’daki bir adrese, üstelik arkadaşım için...
Yorumlar