Victoria’s Secret Siparişim Günlerdir Gönderilmiyor, Doğum Günü Hediyesi Riske Girdi

1 Aralık 2025 tarihinde Victoria’s Secret’ın resmi internet sitesi üzerinden toplamda iki ayrı işlemle alışveriş yaptım. Ödemelerimi İş Bankası kredi kartımla, birini yaklaşık 3.500 TL, diğerini ise yaklaşık 3.200 TL olacak şekilde gerçekleştirdim. Siparişlerim arasında doğum günü için alınmış, iki grup halinde planladığım hediyeler bulunuyor ve en geç 16 Ocak tarihine kadar elime ulaşması gerekiyor.

Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ 'paketleniyor' olarak görünmekte ve herhangi bir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmamış durumda. Sipariş numaram 473NL9544W olup, sitede iptal, ek bilgilendirme ya da farklı bir uyarı mesajı da yer almıyor. Bu nedenle sürecin neden ilerlemediği konusunda tamamen bilgisiz bırakıldım.

Bu alışverişi özellikle doğum günü tarihi dikkate alarak yaptığım için, yaşanan bu gecikme beni oldukça mağdur ediyor. Siparişimin acilen işleme alınmasını, kargoya verilmesini ve tahmini teslim tarihiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda hem ödediğim tutarların hem de hediye planımın boşa gitmesinden endişe duyuyorum.