Siparişim Hatalı Bilgilendirme Nedeniyle Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

30 Kasım 2025 tarihinde Victoria’s Secret web sitesi üzerinden 153YF7713J sipariş numarasıyla toplam 1.860 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim onaylandı; ancak daha sonra telefon numaramın yanlış yazıldığı ve bu nedenle ürünlerin, herhangi bir bilgilendirme e-postası gönderilmeden depoya geri döndüğü söylendi.

Günlerdir siparişimin depodan tekrar çıkmasını bekliyorum. Bugün 16 Aralık olmasına rağmen hâlâ sadece “depoda” deniliyor ve somut hiçbir adım atılmadı. Ne kargo hareketi var ne de çözüm odaklı bir geri dönüş alıyorum. Bu durum artık hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete dönüştü.

Siparişimin hiçbir şekilde iptal edilmesini istemiyorum. Ürünlerimin en hızlı şekilde yeniden kargoya verilerek adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.