Buca Şubesinde Uzun Süre Bekleyen Kargo Teslimatı İçin Acil Müdahale Talebi

19 Nisan’da Victoria’s Secret üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo ile gönderildi ve 25 Mayıs’ta İzmir Buca şubesine ulaştığı görünmesine rağmen, aradan geçen zamana karşın hala adresime teslim edilmedi. Kargom günlerdir Buca şubesinde bekletiliyor ve makul teslimat süresi çoktan aşılmış durumda.

Gönderi takip numaram 6421829103647’dir. Bu süreçte bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli bir döngüye sokuluyor, canlı desteğe yönlendiriliyor ancak hiçbir şekilde gerçek bir muhatap bulamıyorum. Dijital asistanlar üzerinden sorunumu iletmek ve çözüm bulmak imkansız hale geldi. Ne Buca şubesinden ne de genel merkez iletişim kanallarından tatmin edici bir yanıt alamadığım için mağduriyetim her geçen gün artıyor.

İzmir Buca şubesinde bekletilen kargomun acilen şubeden çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, bu gereksiz gecikme ve iletişim aksaklığı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.