to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni doğum yapmış bir anneyim. Hediye olarak gelen Vicco ayakkabının içinden değişim fişi çıkmadığı için İstanbul Marmara Park Vicco mağazası hiçbir şekilde değişim yapmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri hizmetleri de yardımcı olamayacağını bildirdi. Hediye gelen bir ürün, beğenmedim, neden mağdur ediliyorum? Kendim de mağazacılık sektöründe çalışıyorum. Normalde ürün değiştirilir ve stok düzeltme yapılır. Ama mağaza çalışanları hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Bebek ve anne üzerine olan bir mağazanın bunu yapması ekstra üzücü. Biri size hediye getirse ayakkabı elinizde kalır, değiştiremezsiniz bunu bilerek alışverişinizi yapın.
08.03.2025 tarihinde Marmara Park AVM Vicco mağazasından aldığım iki kampanyalı ürünün biri küçük geldi. Alırken de sordum, 14 gün içinde değişim ve iade var dediler. Aldım ama küçük geldi. Ertesi gün kardeşimle kızımı gönderdim, 29 yok 31 numara verip orijinal fişi alıp değişim yapıp vermişler. 31 ...
Kızımın doğum gününde Vicco mağazasından hediye gelen ayakkabıyı değiştirmek istedik. Ürün kapalı etiketli bir şekilde 41burda abim götürdük hediyeyi alan kişi 3 ay önce almış fakat bize yeni getirdi ürünü. Telefon numarasından sistemde baktıklarında gördüler zaten. 3 ay öncesi olduğu için değişim y...
Öncelikle herkese güzel bir gün diliyorum. Vicco'nun Marmara Forum şubesinde almış olduğum ayakkabıda yaşadığımız çok kötü olan alışveriş deneyimini sizlerle paylaşmak istiyorum. Satın aldığımız üründe yırtılma ve benzeri sorunlar olduğu için ürünün değişimini istedik ve mağazadaki arkadaşlar ürünü ...
Marmara Park mağazanızdan bebek panduf aldım, ancak ürün büyük geldi. 15 gün içinde değişim için getirdiğimde mağaza sorumlusu çalışan, böyle bir hakkım olmadığını söyleyerek lakayıt davranışlar sergiledi ve müşteri memnuniyetini hiçe sayarak benimle ilgilenmedi. Daha önce sürekli müşteriniz olarak ...
Vicco mağazasından hediye gelen ayakkabının değişim kartı yoktu. Biz de hiç kutusundan dahi çıkarmadığımız ayakkabıyı sadece 1 numara büyüğü ile değiştirmek için Forum İstanbul mağazasına gittik ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Daha önce farklı mağazalarından barkod numaraları ile işlem yaptırm...
Yorumlar