to read complaints and reviews, or file yours. 
Vicco’dan 23.12.2025 tarihinde aldığım Vicco Lucky Işıklı Unisex Okul Öncesi Sarı botu (ürün kodu 313. P19K. 104-12-28, numara 28) çocuğum yalnızca yaklaşık 1,5 ay, 15.02.2026 tarihine kadar giyebildi. Kısa sürede yaşanan sorun nedeniyle ürünü iade ettim ve ürünün sorunlu olduğu firma tarafından da kabul edildi. Ancak 1–3 iş günü içinde hesabıma yatması gereken iade bedeli hala ödenmedi.
04.03.2026 tarihinden beri 866,80 TL tutarındaki iademin kredi kartıma geri yatırılmasını bekliyorum. İade ile ilgili sipariş numaram VS3000195891’dir. Buna rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yansımadı.
Bu süreçte 13.03.2026, 19.03.2026, 24.03.2026, 26.03.2026 ve 31.03.2026 tarihlerinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde sistemlerini yenilediklerini, ödemenin 1–3 iş günü içinde yapılacağını söylemelerine rağmen verilen hiçbir söz tutulmadı ve iade hala gerçekleşmedi.
Mağduriyetimin giderilmesi için 866,80 TL tutarındaki iade ödememin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. (5 yıldır 2 çocuğum için kaliteli ve uygun olduğunu düşündüğüm için ve yerli olduğu için bu markadan alışveriş yapıyorum lakin 1 aylık süreçte sorunumu
19.12.2025 tarihinde Vicco’nun kendi internet sitesi üzerinden “Vicco Mono Hafif Erkek Okul Öncesi Kot Bot” ve “Vicco Mono Hafif Erkek Okul Öncesi Füme Bot” modellerini kampanya kapsamında toplam 1800 TL ödeyerek satın aldım. 24 Aralık’ta müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin aynı gün kargolanac...
10 Ekim 2025 tarihinde Vicco’nun kendi internet sitesinden Most Işıklı Spor Ayakkabı erkek okul öncesi saks mavisi ve Most Işıklı Spor Ayakkabı kız bebek pudra olmak üzere iki farklı ayakkabı sipariş ettim. Siparişim 13-14 Ekim’de elime ulaştı ancak her iki ayakkabı da mavi olarak gönderilmişti. Müş...
24 Ekim’de Vicco’nun kendi internet sitesinden “Vicco Solit Hafif Erkek Çocuk Siyah/Kırmızı Outdoor Bot” (Ürün Kodu: 869.F23K.369-0203-36, Beden: 36) siparişi verdim. Sipariş numaram: vs3000180859. Siparişimi oluşturduktan sonra “Siparişinizi aldık, kargoya verince bilgilendireceğiz” şeklinde bir me...
29 Ekim 2025 tarihinde eşim D****, vicco.com.tr üzerinden oğlumuz için iki adet bot siparişi verdi (Sipariş No: vs3000182288). Siparişlerimiz Vicco Oddo Hafif Erkek Çocuk Füme Outdoor Bot (Ürün Kodu: 946. F23K. 364-123-32, Beden: 32) ve Vicco Omega Hafif Erkek Çocuk Lacivert Bot (Ürün Kodu: 946. F20...
12.11.2024'te VS3000113321 numaralı sipariş no ile Vicco markasının kendi online sitesinden 8 yaşındaki kızıma bot aldım. Bu markayı tercih ettim çünkü aldığım botların kaliteli olmasını ve kızımın uzun süre giyebilmesini istedim. 3 ay dolmadan ön kısımlarda atma oldu. Telefonla müşteri hizmetlerini...
Yorumlar