Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Vicco İade Ödemesi 866,80 TL Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Sözünü Tutmuyor

Vicco İade Ödemesi 866,80 TL Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Sözünü Tutmuyor
Vicco İade Ödemesi 866,80 TL Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Sözünü Tutmuyor
Vicco İade Ödemesi 866,80 TL Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Sözünü Tutmuyor
Vicco İade Ödemesi 866,80 TL Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Sözünü Tutmuyor
profile
Faruk
31 Mart 16:37
49

Vicco’dan 23.12.2025 tarihinde aldığım Vicco Lucky Işıklı Unisex Okul Öncesi Sarı botu (ürün kodu 313. P19K. 104-12-28, numara 28) çocuğum yalnızca yaklaşık 1,5 ay, 15.02.2026 tarihine kadar giyebildi. Kısa sürede yaşanan sorun nedeniyle ürünü iade ettim ve ürünün sorunlu olduğu firma tarafından da kabul edildi. Ancak 1–3 iş günü içinde hesabıma yatması gereken iade bedeli hala ödenmedi.

04.03.2026 tarihinden beri 866,80 TL tutarındaki iademin kredi kartıma geri yatırılmasını bekliyorum. İade ile ilgili sipariş numaram VS3000195891’dir. Buna rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yansımadı.

Bu süreçte 13.03.2026, 19.03.2026, 24.03.2026, 26.03.2026 ve 31.03.2026 tarihlerinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde sistemlerini yenilediklerini, ödemenin 1–3 iş günü içinde yapılacağını söylemelerine rağmen verilen hiçbir söz tutulmadı ve iade hala gerçekleşmedi.

Mağduriyetimin giderilmesi için 866,80 TL tutarındaki iade ödememin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. (5 yıldır 2 çocuğum için kaliteli ve uygun olduğunu düşündüğüm için ve yerli olduğu için bu markadan alışveriş yapıyorum lakin 1 aylık süreçte sorunumu

vicco-iade-odemesi-86680-tl-gecikiyor-musteri-hizmetleri-sozunu-tutmuyor-2.jpg
01 Nisan 11:45 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Vicco'dan Sipariş İptali Ve Geciken İade Sorunu

profile
Halil
26 Aralık 2025 11:30
451

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ücret İadesi Gecikmesi Nedeniyle Güven Kaybı Yaşadım

profile
Burcu
23 Ekim 2025 09:31
488
yanlis-urun-gonderimi-ve-ucret-iadesi-gecikmesi-nedeniyle-guven-kaybi-yasadim-1.pdf

Siparişin Nedensiz İptali Ve Stokta Olmayan Ürünlerin Satışa Açık Gösterilmesi Mağduriyeti

profile
Özgür
01 Kasım 2025 10:27
644
siparisin-nedensiz-iptali-ve-stokta-olmayan-urunlerin-satisa-acik-gosterilmesi-magduriyeti-3.jpg
siparisin-nedensiz-iptali-ve-stokta-olmayan-urunlerin-satisa-acik-gosterilmesi-magduriyeti-2.jpg

profile
24 Şubat 2025 18:35
506
Kışın Ortasında Kızımın Botları Kayboldu
Kışın Ortasında Kızımın Botları Kayboldu
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru