Kızımın Ayağında Şiddetli Ağrı Yaratan Bot, Değişim Ya Da İade Talebi

25.12.2025 tarihinde Konya Kent Plaza Vicco şubesinden kızım için 31 numara, 943. F21K 368 model, 114 Pudra renk, barkod numarası 3486391395319 olan çocuk botunu 2.009,90 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 2 ay bile olmadan kızımın ayağında ciddi rahatsızlık oluşturdu. 28.12.2025 tarihinde botu giydiğinde ayağının küçük parmak kısmının sürekli vurduğunu fark ettik. Kontrol ettiğimde sağ botta küçük parmağın olduğu bölgede belirgin bir sertlik olduğunu gördüm ve kızımın parmağı su toplamış durumdaydı.

Bu nedenle ürünü aldığım Konya Kent Plaza Vicco şubesine götürüp durumu anlatarak incelemeye bırakmak zorunda kaldım. Yaklaşık bir haftalık inceleme sonucunda tarafıma ürünle ilgili herhangi bir hata bulunmadığı bilgisi verildi. Ancak kızımın küçük parmağı bir haftadır su toplamış haldeyken ve hâlâ tam olarak iyileşmemişken, bu botu bu şekilde çocuğuma giydirmem mümkün değil. Ürün kızımın ayağında acı ve sağlık sorunu oluştururken “hata yok” denilmesini kabul edemiyorum.

Bu nedenle Vicco’dan, Yasin K*** adına alınan bu ürün için değişim yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Çocuk ayağında bu derece rahatsızlık yaratan bir ürünün sorunsuz kabul edilmemesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.