to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Sırılsıklam Botlar İçin Hızlı İade Ve Değişim Talebi
27.09.2026 tarihinde Forum İstanbul AVM’deki Vicco mağazasından iki adet Cure siyah bot (sku: 946. F26K. 207-02) satın aldım. Botları çocuklarım henüz ilk kez giyer giymez, çok kısa süre içinde iç kısımlarının nereden geldiği belli olmayan şekilde sırılsıklam olduğunu fark ettik. Ürünler daha 1 günlük bile olmadan bu sorunu gösterdi ve iki çiftte de aynı kusurun olması, üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürüyor.
Ertesi gün, 28.09.2026 tarihinde ürünleri iade etmek için aynı mağazaya gittim. Ürünlerin bu kadar kısa sürede sorun çıkarması, üstelik iki çiftte de aynı problem olması nedeniyle, beklemeden iade alınması gerektiğini ilettim. Ancak mağaza, ürünleri yalnızca incelemeye gönderebileceklerini, iade veya değişimin de incelemeden çıkacak karara göre olacağını söyledi.
Çocukların ayakkabıya acil ihtiyacı var ve bu süreç boyunca hem beklemek hem de belirsizlik yaşamak istemiyorum. 1 günlük bile olmayan, ilk kullanımda ciddi kusur gösteren bu iki ürün için, süreçle uğraştırılmadan, toplam 4.350 TL tutarındaki alışverişimin iadesinin yapılmasını veya anında sorunsuz bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durumla ilgili size yardımcı olabilmemiz için, talebinizin detaylarını markamızın resmi iletişim kanalları üzerinden iletmenizi rica ederiz. Vicco’nun resmi web sitesinde yer alan iletişim bölümünden müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Yaşanan olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtir, konuyu inceleyerek size yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri
Yardımcı olmuyorlar
