Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Vicco
  • Aldığım Çocuk Botunda Hızlı Deformasyon Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet Yaşadım
ID:34039779
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Çocuk Botunda Hızlı Deformasyon Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Aldığım Çocuk Botunda Hızlı Deformasyon Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet Yaşadım
profile
Hüseyin
Vicco
24 Ekim 2025 13:48
500

Hepsiburada üzerinden Vicco resmi satıcıdan “Vicco 946. B25K. 416 Yeni Bebe Işıklı Phylon Pudra Kız Çocuk Bot” satın aldım. Sipariş numaram: 479 173 204 1. Ürünü 12.09.2025 tarihinde Kastamonu Merkez’de teslim aldım ve yaklaşık 05.10.2025 tarihinde kullanmaya başladık. Ürün daha 15 gün bile olmadan, ayakkabının uç, yan ve arka kısımlarında ciddi soyulmalar oluştu. Malzeme kalitesi çok düşük; adeta kâğıt gibi bir yüzey var. Bu tür deformasyonlar ilk giyildiğinde de vardı ve zamanla daha da belirginleşti.

Ürünü garanti kapsamında Hepsiburada aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ancak bana, “Gönderilen ürün ve talebi oluşturulan ürün farklıdır, bu sebeple talebiniz olumsuz sonuçlanmıştır” şeklinde hiçbir şekilde tatmin edici olmayan bir açıklama yapıldı ve ürünüm geri gönderildi. Sadece incelemeye göndermem istendi, başka bir çözüm sunulmadı. Satın alırken ürün açıklamalarında 6 ay garanti olduğu belirtilmişti, ancak bu garanti hakkım da göz ardı edildi.

1999,90 TL gibi yüksek bir ücret ödeyerek, Vicco markasına ve Hepsiburada’ya güvenerek alışveriş yaptım. Ancak hem ürünün arkasında durulmaması hem de inceleme sürecindeki ilgisizlik nedeniyle güvenim sarsıldı ve mağdur edildim. Ücret iadesi talep ediyorum; değişim ya da tekrar inceleme istemiyorum, aynı süreci tekrar yaşamak istemiyorum. Ürünün kutusu, faturası ve garanti belgesi de elimde mevcuttur.

Vicco Logo
Vicco
24 Ekim 2025 14:11 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişin Nedensiz İptali Ve Stokta Olmayan Ürünlerin Satışa Açık Gösterilmesi Mağduriyeti

profile
Özgür
Vicco
01 Kasım 2025 10:27
623

29 Ekim 2025 tarihinde eşim D****, vicco.com.tr üzerinden oğlumuz için iki adet bot siparişi verdi (Sipariş No: vs3000182288). Siparişlerimiz Vicco Oddo Hafif Erkek Çocuk Füme Outdoor Bot (Ürün Kodu: 946. F23K. 364-123-32, Beden: 32) ve Vicco Omega Hafif Erkek Çocuk Lacivert Bot (Ürün Kodu: 946. F20...

siparisin-nedensiz-iptali-ve-stokta-olmayan-urunlerin-satisa-acik-gosterilmesi-magduriyeti-3.jpg
siparisin-nedensiz-iptali-ve-stokta-olmayan-urunlerin-satisa-acik-gosterilmesi-magduriyeti-2.jpg
1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Vicco Kısa Sürede Deforme Olan Çocuk Ayakkabısı ve Garanti Sorunu

profile
Funda
Vicco
17 Eylül 2025 10:15
801

Mart ayında Hepsiburada üzerinden Vicco markalı çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, yani yaklaşık 27 gün çocuğum kreşe gidip gelirken kullandıktan sonra ayakkabının ön kısmında soyulmalar başladı ve bu durum giderek arttı. Ayakkabının burnundaki bu soyulmalar hem gö...

1 Destek

Hiç Kullanılmamış Çocuk Botunda Üretim Hatası Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Salih
Vicco
06 Ekim 2025 15:57
598

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Vicco Gordon kürklü erkek çocuk botun hiç kullanılmadan burun kısmının yan tarafında dikiş atlaması olduğunu ve birleşim yerinin açık durduğunu fark ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra kontrol ettiğimde bu üretim hatasını gördüm. Sipariş numaram: 444 673 045 4. Ür...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ücret İadesi Gecikmesi Nedeniyle Güven Kaybı Yaşadım

profile
Burcu
Vicco
23 Ekim 2025 09:31
480

10 Ekim 2025 tarihinde Vicco’nun kendi internet sitesinden Most Işıklı Spor Ayakkabı erkek okul öncesi saks mavisi ve Most Işıklı Spor Ayakkabı kız bebek pudra olmak üzere iki farklı ayakkabı sipariş ettim. Siparişim 13-14 Ekim’de elime ulaştı ancak her iki ayakkabı da mavi olarak gönderilmişti. Müş...

yanlis-urun-gonderimi-ve-ucret-iadesi-gecikmesi-nedeniyle-guven-kaybi-yasadim-1.pdf

Hepsiburada Ve Vicco'dan Şikayetim Var

profile
Esra
Vicco
05 Aralık 2023 23:52
955

Hepsiburada üzerinden ıgor ve Vicco marka çocuk ayakkabıları satın aldım. Bedenleri uymadığı için iadelerini gerçekleştirdim. Ancak Hepsijet kargo çalışanı, kargoları karıştırmış olacak ki ıgor marka ayakkabı Vicco satıcısına, Vicco marka ayakkabı da ıgor satıcısına gitmiş. Beklenildiği gibi ıgor s...

Hepsiburada Ve Vicco'dan Şikayetim Var

Öne Çıkan Konular

Vicco ayakkabı Vicco bot Vicco iade Vicco marka
Benzer Şikayet Yaz