Vib Turizm'den Şikayetçiyim

15.12.2025 tarihinde saat 17.30 VİB Turizm şehirler arası otobüs seferi ile Bursa’dan Sakarya Akyazı’ya yolculuk yapmaktaydım. Gece saatlerinde Akyazı merkeze gitmem gerekirken, biletim Sakarya otogar ve Akyazı otogar olan bu seferde otobüs beni hiçbir ulaşım imkânının olmadığı Akyazı gişelerinde indirip bıraktı.

Anneni babanı ara alsın ailemin burada olmadığını ilettiğimde arkadaşın yok mu şeklinde sorgulandım? Taksi çağırırsın vs. Akyazı tehlikeli kız halinle burada ne yapacaksın diyerek bana samimiyetsiz bir şekilde beni düşünür gibi tavır sergilediler. İndirildiğim noktada ne toplu taşıma ne de başka bir ulaşım seçeneği vardı. Firma çözüm üretmek yerine, yoldan tesadüfen geçen ve benimle hiçbir alakası olmayan bir sürücüye “bu arkadaşı bırakın” diyerek beni ona emanet etti. Tanımadığım birine yönlendirilmem, güvenliğim açısından beni daha da tedirgin etti ve son derece mağdur oldum. Firmayla görüştüğümde de buradan başka bir ulaşım olmadığını söylediler ve kendi sorumluluklarını yerine getirmediler.
Akyazı'ya giden tek yolcu ben olduğum için ilçeye giriş yapmadılar ve gişelere serviste gelmedi.

Yolcuyu yerleşim yerine bu kadar uzak ve ulaşımın olmadığı bir gişede bırakmanın, üstüne bir de tesadüfi bir sürücüye emanet etmenin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. VİB Turizm’den yaşanan bu olaya ilişkin resmi bir açıklama ve özür, mağduriyetimin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.