to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim 2025 tarihinde Sakarya-Ankara hattında, saat 19.00 için almış olduğum VIB otobüs biletimde, otobüsüm yaklaşık 2 saat 5 dakika gecikmeyle, 21.05’te geldi. Bunun üzerine araçta görevli hostes beyefendiye, “Yanım dolu gözüküyordu, boş mu?” diye sorduğumda bana sinirli bir şekilde, “Abla, otur yerine ya.” şeklinde cevap verdi. Ben zaten yerimde oturuyordum; sadece yan koltuğun dolu olup olmadığını ve gelen bir yolcu olup olmadığını sormuştum. Araç da tam o sırada kalkıyordu.
Daha önce VIB’i tercih ettiğimde memnun kalmıştım; ancak bu sefer hem ciddi bir gecikme yaşadım hem de personelinizin bu üslubu beni çok şaşırttı ve üzdü. Ödediğim 550 TL’lik bilet ücretinin karşılığında böyle bir muamele görmek istemezdim. Müşteri hizmetleriyle daha önce iletişime geçmedim, bu tür bir sorunla da ilk kez karşılaşıyorum.
Personelinizin yolculara karşı daha saygılı ve anlayışlı davranmasını bekliyorum. Yaşanan bu durumla ilgili olarak firmanızın gereken işlemleri yapmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde bir daha VIB otobüslerini tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
3 Ekim Cuma günü Sakarya-Ankara 19.00 vib otobüs seferi için 31 numaralı koltukta bilet aldım ve 550 TL ödememi online olarak gerçekleştirdim. Özellikle bu saatte ve diğer firmalara göre daha yüksek ücretli olan vib firmasını tercih ettim. Ancak otobüs, planlanan saatten yaklaşık 2 saat sonra, 21.15...
19.10.2025 tarihinde Sakarya Hendek’ten 13.10 saatli Sakarya-Ankara seferinde, 09 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Otobüs saatimde yerimde olmama rağmen, valizimi servis aracına yerleştirmeye çalışırken VİB Turizm çalışanının kaba ve saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Yardım rica ettiğimde ise val...
3 Ağustos Pazar günü saat 18.50 VİB Turizm Karasu–Esenler otobüsüne 6 bilet aldık ve zamanında Karasu Terminali’ne gittik. Ancak otobüsün gelmediğini, yerine servis aracı ile Sakarya Terminali’ne götürüleceğimizi söylediler. Sakarya’ya vardığımızda da yaklaşık yarım saat boyunca otobüs beklemek zoru...
25.08.2025 tarihinde Sakarya Vib’in Sakarya-Ankara seferini kullanmak için 9.00 otobüsüne bilet aldım (Bilet No: 1). Otobüsün 9.00’da kalkması gerekirken, önce 9.30’a rötar yaptığı bildirildi, fakat otobüs ancak 9.45’te geldi. Üstelik otobüs, yolcularla birlikte otogardan çıkmak yerine mazot almak i...
25 Temmuz 2025 tarihinde saat 08.30 Trabzon–Ankara seferiniz için tarafıma bilet düzenlenmişti. Planlanan hareket saatinden önce, saat 08.00’de, alınacağım noktada hazır bir şekilde beklemekteydim. Ancak buna rağmen otobüs ekibinizin, benim zamanında orada bulunmadığım yönünde gerçeği yansıtmayan bi...
Yorumlar