Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33685655
1
Sedanur sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Durakta Durmadan Geçti, Mağdur Edildim

profile
Sedanur
Vib Turizm Sakarya
16 Eylül 2025 09:28
897

15 Eylül tarihinde saat 17.45 Orhangazi-İzmit seferi için VİB Turizm’den PNR numarası tajzrf olan biletimi satın aldım ve her zaman kullandığım Orhangazi ana yol üzerindeki durakta, 17.40 civarında otobüsü bekliyordum.

Ancak otobüs, durakta hiç beklemeden önümden geçip gitti ve beni almadı.

Hemen VİB Turizm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, şoförle görüşüp döneceklerini söylediler. Sonrasında ise, şoförün yanlış durakta beklediğimi ve kendisinin bir süre beklediğini iddia ettiğini ilettiler. Oysa ben her zaman kullandığım, doğru durakta bekliyordum ve hiçbir şekilde otobüs durmadı. Biletimi ertelememi teklif ettiler, ancak bunu kabul etmedim ve ücret iadesi talep ettim.

350 TL tutarındaki bilet ücretimi banka kartı ile ödedim. Hem bilet ücretimin iadesini hem de yaşanan mağduriyet için bir özür bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

VİB Turizm Otobüsünde 1 Saatten Fazla Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Serap
Vib Turizm Sakarya
02 Eylül 2025 14:45
1.111

2 Eylül Salı günü VİB Turizm’den Obilet'ten aldığım 13:45 Orhangazi–İzmir otobüs biletinin saati bana önceden 13:15 olarak bildirildi. Ancak terminaldeki görevlinin bundan haberi yoktu ve “bilgim yok” diyerek geçiştirdi, ayrıca sefer saatinden 15 dakika önce terminalde olmamı istedi. 12:56’da Orhang...

vib-turizm-otobusunde-1-saatten-fazla-gecikme-ve-yetersiz-bilgilendirme-3.jpg
vib-turizm-otobusunde-1-saatten-fazla-gecikme-ve-yetersiz-bilgilendirme-2.jpg
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Yüzünden Sınavıma Geç Kaldım

profile
Zeynep
Vib Turizm Sakarya
19 Eylül 2025 20:20
3.147

18 Eylül 2025 tarihinde İzmit Otogarı’ndan Esenler Otogarı’na gitmek üzere VİB Turizm’den sabah 06:00 otobüsü için bilet aldım (Koltuk: 14 ve 15, PNR: 35063795, 35063796). Biletlerimi Obilet üzerinden aldım ve toplamda 700 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Saat 05:40’ta otogarda olmama rağmen, otobüs be...

1
Ateş sonuçtan hiç memnun değil

VİB Turizm Yetkilisinin Saygısız Davranışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Ateş
Vib Turizm Sakarya
08 Ekim 2025 22:58
818

8 Ekim 2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den Bolu’ya gitmek üzere VİB Turizm’den 17.00 kalkışlı bir otobüs bileti aldım (PNR: 35146527). Ancak uçağımın rötar yapması nedeniyle otobüs seferine yetişemedim. Otobüsün kalkış saatinden birkaç dakika sonra, firma yetkilisi tarafından arandım. Telefonda “Neden ge...

1 Destek

VİB Turizm’de Koltuk Karışıklığı Ve Uzun Süreli Gecikme Mağduriyeti

profile
Okan
Vib Turizm Sakarya
16 Ağustos 2025 00:40
899

15.08.2025 tarihinde VİB Turizm ile Manisa-Aydın güzergahında yapacağım yolculuk için 16 numaralı koltuk satın aldım (PNR: hruqyt, ücret: 350 TL). Araç saat 21:45’te kalkması gerekirken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 00:00’da geldi. Firma müşteri hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yan...

Benzer Şikayet Yaz