to read complaints and reviews, or file yours.Korsan Adası Tuzla Red Fire Çalışmaması Ve Mağduriyetin Giderilmemesi
Aylardır çocuklarımın ısrarı üzerine red fire'a binmek için Tuzla Korsan Adası'nı tercih ettik. Gelmeden önce arayıp tesisin çalışıp çalışmadığını teyit ettim. Fakat bugün geldiğimizde red fire in çalışmadığı ve gün içinde net olmasa da çalışabileceği bilgisi verildi. Fakat maalesef çalıştırılmadı. Diğer makinelerin bir kısmında da görevli yoktu, Bu yüzden tesisten de erken çıkmak durumunda kaldık. Gişedeki arkadaşlardan en azından aynı hafta içinde çalıştığı zaman sadece red fire a giriş için yardımcı olunmasını rica ettim. Maalesef bu ricam da kabul görmedi. Çocuklarımın hayal kırıklığı ve bu mağduriyeti gidermek bu kadar zor olmamalıydı. Bir daha bu kadar para verip burayı tercih ve tavsiye etmeyi düşünmüyorum.:(
Merhabalar Ekrem Bey, ViaSea Tema Park konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm ve önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Viaport Marina olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Viaport Marina Müşteri İlişkileri Yöneticisi Arif.
Şikayetimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen dönüş sağlanarak mağduriyetimizin telafi edileceğinin iletilmesi müşteri memnuniyeti açısından oldukça değerli bir hareket oldu. Teşekkürler.
