to read complaints and reviews, or file yours.Vialand Tema Park’ta Doğum Günü Kampanyası Şartları Göz Ardı Edildi
03.10.2026 tarihinde saat 11.40 civarında Eyüpsultan’da bulunan Vialand Tema Park’a, doğum günü kampanyasından yararlanmak için arkadaşım ile birlikte giriş yapmaya gittim. İkimizin de doğum günü o gündü ve yanımızda günlük bileti olan bir arkadaşımız daha vardı. Kampanya kurallarında, yanınızda günlük bileti olan biriyle doğum günü kampanyasından faydalanılabileceği yazdığı için şartları sağladığımızı düşünüyorduk.
Girişte görevli, önce yanımızdaki günlük bileti olan kişiyi içeri aldı. Biz kimliklerimizi uzatıp doğum günü kampanyasından faydalanmak istediğimizi söylediğimizde ise herhangi bir açıklama yapmadan ve kampanya kurallarını dikkate almadan “Hayır sizi alamıyoruz” diyerek bizi içeri almadı. Nedenini sorduğumuzda da mantıklı bir açıklama yapılmadı, bizimle ilgilenilmediğini ve önemsenmediğimizi hissettik.
Vialand Tema Park’ın kendi açıkladığı kampanya koşullarına uymamasından ve girişteki personelin ilgisiz, açıklamasız yaklaşımından dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu mağduriyetimin giderilmesini, kampanya koşullarının müşterilere net ve anlaşılır şekilde aktarılmasını, girişte görev yapan personelin bu konularda bilgilendirilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
